Каждый гражданин РФ имеет право на защиту своих законных интересов и интересов своих детей․ Горячие линии органов опеки и попечительства созданы именно для того, чтобы обеспечить круглосуточную поддержку, консультации и экстренную помощь․ Ниже вы найдёте сводную таблицу контактов по всем субъектам Российской Федерации, а также полезные советы, как правильно обратиться за помощью․
Зачем нужна горячая линия опеки и попечительства?
- Консультации по вопросам усыновления, удочерения, опеки и попечительства;
- Защита прав несовершеннолетних при возникновении конфликтных ситуаций;
- Срочные меры при жестоком обращении или угрозе жизни ребёнка;
- Разъяснения о социальных выплатах, льготах, жилье и реабилитации․
Федеральная справка
Если вы не знаете, куда именно звонить, начните с единого федерального номера:
8-800-200-0-122 — «Детский телефон доверия» (круглосуточно, анонимно, со всех операторов бесплатно)․
###-###-#### — Горячая линия по вопросам опеки и попечительства и защиты прав детей Минтруда РФ (круглосуточно)․
Телефоны горячих линий по регионам
Центральный федеральный округ
| Регион | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Москва и Московская область | 8 (495) -70-44-44 122 → 6 (с мобильного) | Ежедневно 09:00–18:00 (пятница до 16:45), перерыв 12:30–13:15 |
| Белгородская область | 8 (4722) -2-41-32 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Воронежская область | 8 (473) -33-01-11 | Круглосуточно |
| Тула | 8 (4872) -5-99-99 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Северо-Западный федеральный округ
- Санкт-Петербург — 576-24-78 (горячая линия Комитета по опеке и попечительству, пн–пт 09:00–18:00)․
- Ленинградская область, 8 (812) -76-24-78 (доб․ 2)․
- Калининград — 8 (4012) -9-99-09․
- Мурманск — 8 (8152) -8-48-85․
Приволжский федеральный округ
- Казань (Татарстан) — 8 (843) -07-15-15
- Нижний Новгород — 8 (831) -19-20-00
- Самара — 8 (846) -33-33-33
- Ижевск (Удмуртия) — 8 (3412) -8-78-78
Уральский федеральный округ
Екатеринбург 8 (343) -28-00-00 (Министерство социальной политики Свердловской области)․
Тюмень 8 (3452) -9-99-99․
Сибирский федеральный округ
- Новосибирск — ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)․
- Иркутская область, 8 (3952) -1-11-11 — горячая линия долговременного ухода и социальной поддержки․
- Красноярск — 8 (391) -27-52-52․
- Омск — 8 (3812) -1-31-31․
Дальневосточный федеральный округ
Хабаровск 8 (4212) -0-10-10, Владивосток 8 (423) -40-05-05, Якутск 8 (4112) -5-35-35․
Как правильно обратиться за помощью
- Подготовьте документы: паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, решения судов/опеки (если есть)․
- Сформулируйте вопрос: кратко и по существу — кто, что случилось, какая требуется помощь․
- Запишите данные оператора: имя, должность, время звонка, регистрационный номер обращения․
- Следуйте инструкциям: вам могут назначить личный приём или потребоваться срочный выезд специалиста на дом․
Дополнительные ресурсы
- Официальный портал Минтруда РФ, mintrud․gov;ru
- «Детство без насилия» — сайт и чат-бот в Telegram: @deti_help_bot
- Церковная горячая линия социальной помощи «Милосердие» — 8 (800) -07-0-222
Важные напоминания
Все звонки по федеральным номерам 8-800 бесплатны со стационарных и мобильных телефонов на территории России․
Если вы находитесь за пределами РФ, используйте международный формат: +7 XXX XXX-XX-XX․