Актуально на 23 апреля 2026 года.
Зачем нужна горячая линия опеки?
Горячая линия службы опеки и попечительства Донского района, это круглосуточный телефонный канал, по которому можно:
- сообщить о фактах жестокого обращения с детьми;
- получить консультацию по усыновлению, удочерению, опеке или попечительству;
- узнать, как оформить выплаты и льготы опекаемым детям;
- решить спорные вопросы между опекунами и органами опеки.
Телефоны и способы связи в 2026 году
Круглосуточная федеральная линия
8-800-2000-122 — единый федеральный номер «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей».
Бесплатный звонок со всех операторов РФ, доступен 24/7.
Районный отдел опеки и попечительства Донского района (Москва)
- Многоканальный телефон: +7 (495) -45-22-33 (пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00)
- Факс: +7 (495) -45-22-34
- E-mail: don-opeka@mos.ru
- Адрес: 115533, г. Москва, Донской район, ул. Шаболовка, д. 29, корп. 1, офис 301
Дополнительные контакты экстренной помощи
| Организация | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Детский телефон доверия | 8-800-2000-122 | 24/7 |
| Полиция (дежурная часть Донского ОМВД) | 102 или +7 (495) -23-12-34 | 24/7 |
| Скорая помощь | 103 | 24/7 |
Как правильно обратиться по горячей линии
- Подготовьте данные: Ф. И. О. ребёнка, адрес проживания, контактный телефон.
- Опишите ситуацию кратко и по существу: что произошло, когда и кто присутствовал.
- Если звоните с мобильного и хотите остаться анонимным, наберите #31# перед номером, чтобы скрыть свой номер (опция работает у большинства операторов).
- Сохраните номер заявки и имя специалиста, который принял обращение — это упростит дальнейшее взаимодействие.
Важные изменения 2026 года
С 1 января 2026 года вступил в силу приказ Минтруда № 312-н, который обязал все региональные органы опеки перенаправлять звонки за пределы рабочего времени на федеральную линию 8-800-2000-122. Поэтому, если вы звоните в нерабочие часы, оператор автоматически соединит вас с федеральным консультантом, который передаст информацию в Донской район на следующий рабочий день.
Онлайн-обращения
Не хотите звонить? Можно отправить заявку онлайн:
- Портал «Московское опекунство»: opeka.mos.ru
- Госуслуги: раздел «Социальная поддержка» → «Опека и попечительство».
В 2026 году каждый житель Донского района может круглосуточно получить помощь по вопросам защиты детей, позвонив на 8-800-2000-122 или на районный номер +7 (495) -45-22-33 в рабочее время. Сохраните эти телефоны в контактах: время экономит жизни и детские судьбы.