Полный список контактов и алгоритм обращения
Актуально на 23 апреля 2026 года. В статье собраны все официальные телефоны горячих линий, адреса электронной почты и приёмных часов служб опеки и попечительства Александровского района, а также пояснены типовые ситуации, когда именно к ним следует обращаться.
Центральная «точка входа» — Центр социальной поддержки населения
- Телефон:
+7 (38255) --50-80(круглосуточная горячая линия) - E-mail: aleksansocialwork@tomsk.gov.ru
- Адрес: 636760, с. Александровское, ул. Ленина, 23
- График работы:
- пн-пт: 08:00–17:00 (без перерыва)
- сб, вс: выходные
Этот номер единый для всего Александровского района и принимает звонки по всем вопросам опеки: усыновление, устройство детей в приёмные семьи, выплаты опекунам, проверки условий жизни ребёнка и пр.
Резервные и тематические линии
| Название службы | Телефон | Что решает |
|---|---|---|
| ГАУ ВО «ЦППМСП» (Центр психолого-педагогической помощи) | +7 (4922) -2-38-61 +7 (4922) -2-69-95 | Психологическая поддержка кандидатов в усыновители и приёмные дети |
| Александровский филиал ЦППМСП | +7 (49244) —96-77 | Региональные консультации внутри района |
| Бесплатная юридическая консультация ТГУ для предпринимателей (при опеке над детьми-сиротами) | +7 (903) -54-54-47 | Сопровождение опекунов-предпринимателей по налоговым льготам |
Как правильно позвонить: алгоритм
- Подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, ИНН, документы на ребёнка.
- Зафиксируйте время звонка: дежурный специалист фиксирует входящий обращение в журнале.
- Опишите суть вопроса кратко:
- «Хочу стать опекуном»
- «Нужно оформить пособие»
- «Срочно требуется выезд специалиста»
- Получите регистрационный номер обращения и срок рассмотрения (обычно 15 рабочих дней).
Обращение в письменном виде
Если по телефону решить вопрос не удалось, направьте обращение:
- Через электронную почту: aleksansocialwork@tomsk.gov.ru
- Через портал «Госуслуги»: выберите регион «Томская область → Александровский район → Опека и попечительство»
- Обычная почта: 636760, с. Александровское, ул. Ленина, 23, ЦСПН, приёмная
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться на личный приём онлайн?
Да. На сайте tomsk.gov.ru выберите «Запись на приём к специалисту» и укажите «Опека».
Сколько времени занимает оформление опеки?
Не более 45 календарных дней с момента подачи полного пакета документов.
Есть ли мобильное приложение?
Да, приложение «Социальные услуги Томской области» доступно в App Store и Google Play.
Дополнительные контакты экстренной помощи
- Телефон доверия для детей и подростков:
8-800-2000-122(бесплатно по РФ, 24/7) - МЧС:
112 - Полиция (детская комната):
102