Если вас волнуют вопросы, связанные с обучением детей, качеством образовательного процесса, приёмом в детские сады и школы города-курорта Железноводска, или вы столкнулись с нарушениями в образовательных организациях, — на помощь придёт горячая линия Управления образования администрации Железноводска. Ниже, самая актуальная и структурированная информация о том, куда звонить, когда звонить и какие вопросы можно решить по телефону.
Контактный телефон горячей линии
Основной бесплатный номер телефона доверия:
☎ (87934) —11-86
Резервный номер:
☎ (87934) —26-72
График работы
- Будни: 09:00 – 18:00 (понедельник–четверг)
- Пятница: 09:00 – 17:00
- Перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота и воскресенье: выходные дни
Какие вопросы можно решить по телефону
- Приём и перевод обучающихся в муниципальные общеобразовательные школы, гимназии и лицеи Железноводска.
- Организация питания в образовательных организациях (в т.ч. льготное и бесплатное питание).
- Выплата заработной платы сотрудникам школ и детских садов.
- Вопросы ЕГЭ, ОГЭ и итоговой аттестации, консультации по срокам и процедуре.
- Подвоз детей к школе и обратно (организация школьных маршрутов).
- Нарушения в сфере образования: незаконные сборы денег, нарушение санитарных норм, отказ в приёме без объяснения причин и др.
Дополнительные каналы связи
Онлайн-консультация: официальный сайт администрации города-курорта Железноводск — раздел «Управление образования».
Личный приём: г. Железноводск, ул. Крупской, д. 4, каб. 12 (приёмная Управления образования). Предварительная запись по телефону обязательна.
Региональные и федеральные горячие линии
Если ваш вопрос не попадает в компетенцию муниципалитета, можно обратиться:
- Министерство образования Ставропольского края
Телефон горячей линии: 8 (8652) -6-12-34 - Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор)
Горячая линия по ЕГЭ: 8 (495) -84-89-19
Полезные советы при обращении
Чтобы оперативно получить помощь:
- Подготовьте Ф. И. О. ребёнка, дату рождения и название образовательной организации.
- Кратко сформулируйте суть проблемы (1–2 фразы).
- Запишите фамилию и инициалы специалиста, к которому обращаетесь, и время звонка — это ускорит дальнейшее взаимодействие.
Горячая линия Управления образования Железноводска, это удобный и быстрый способ решить большинство образовательных вопросов, не выходя из дома. Сохраните номера телефонов в записной книжке и звоните в рабочее время: (87934) —11-86 или 6-26-72. Грамотные специалисты подскажут, куда обратиться и какие документы собрать, чтобы ваш ребёнок получил качественное образование в одном из лучших курортных городов Ставрополья.
Информация актуальна на 22 апреля 2026 г. При изменении номеров или графика работы данные будут обновлены на официальном сайте администрации Железноводска.