Современная система образования в городском округе Серпухов ориентирована на оперативное решение вопросов родителей, учеников и педагогов. Одним из ключевых инструментов поддержки является горячая линия образования, которая работает в нескольких форматах и охватывает все уровни управления: от муниципального комитета до областного министерства.
Зачем нужна горячая линия образования?
- Консультации по приёму в детские сады и школы.
- Разъяснения по Государственной итоговой аттестации (ГИА).
- Сопровождение семей, воспитывающих детей с ОВЗ.
- Разрешение конфликтных ситуаций, связанных с качеством образования.
- Помощь в трудоустройстве выпускников.
Основные контакты
Городской уровень — Комитет по образованию Администрации ГО Серпухов
Адрес: Московская область, г. Серпухов, ул. Центральная, 177.
Режим работы: пн–пт с 08:30 до 17:30, обед с 12:30 до 13:30.
Телефон: +7 (4967) -9-30-10 — справочная служба.
Электронная приёмная: размещена на официальном сайте serpukhov-edu.ru.
Районный уровень — Отдел опеки и попечительства Серпуховского МР
Если вопрос касается устройства ребёнка в школу, детский дом-интернат или трудоустройства выпускников, обращайтесь:
- +7 (4967) -9-27-55 — специалисты по опеке и попечительству;
- Адрес: г. Серпухов, ул. Советская, 88.
Региональный уровень — Министерство образования Московской области
Единая горячая линия Подмосковья работает для всех жителей Московской области, включая Серпухов.
Телефон: 8 (800) -50-50-30 (круглосуточно, звонок бесплатный).
По вопросам профессионального образования и трудоустройства выпускников:
+7 (8452) -9-19-54 или +7 (8452) -9-19-52 (ежедневно, кроме субботы и воскресенья, с 09:00 до 18:00).
Экстренные и специализированные линии
- ###-###-#### — круглосуточная областная линия «Дети в беде» для экстренных случаев.
- 8 (800) -00-02-02 — федеральная «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей» (МЧС РФ).
Как правильно обратиться?
- Подготовьте ФИО ребёнка, название образовательной организации и краткое описание вопроса.
- Уточните, в рабочее время ли вы звоните, чтобы попасть на приём к специалисту.
- Если нужно письменное разъяснение, оставьте обращение через официальный сайт или электронную приёмную.
Онлайн-ресурсы
На портале «МосОблЕИРЦ» (https://www.moek.ru) можно:
- Подать заявление в детский сад или школу.
- Узнать очередь и статус документов.
- Задать вопрос в чате или через форму обратной связи (круглосуточно, но ответ приходит в рабочее время).
Важно помнить
Информация о телефонах и режимах работы может обновляться. Перед визитом рекомендуем уточнять данные на официальных сайтах или по указанным телефонам.
Дата актуализации: 23 апреля 2026 г.