Кому и когда звонить: полный гид по контактам отдела образования
– родители и ученики Пушкинского района Санкт-Петербурга и Московской области получили единую «горячую линию», через которую можно решать любые вопросы, связанные с обучением, воспитанием, дошкольным и дополнительным образованием.
Санкт-Петербург: Комитет по образованию Пушкинского района
Адрес приёма граждан:
Дворец творчества Пушкинского района СПб (ГБУ ДО)
196620, Санкт-Петербург, г. Пушкин, бул. Октябрьский, д. 24
Телефоны горячей линии:
- +7 (812) -65-‒XX-‒XX – «Штаб родительского контроля» (круглосуточно)
- +7 (812) -65-‒XX-‒XX – приёмная Комитета по образованию (пн-пт 09:00–18:00)
Личный приём:
Каждый вторник с 16:00 до 18:00 курирующий инспектор принимает граждан без предварительной записи. В остальное время рекомендуется предварительно записаться через портал «Госуслуги Санкт-Петербурга» или по телефону.
Московская область: Управление образования Пушкинского городского округа
Адрес официального приёма:
ул. Октябрьская, д. 29, г. Пушкино, Московская область, 141200
Телефоны горячей линии:
- 8 (496) -32-53-55 – приёмная управления образования (пн-чт 08:30–17:30)
- 8 (496) -35-26-07 – дошкольный отдел (пн-чт 09:00–17:00)
- 8 (495) -93-47-16 – методический центр, консультации по ЕГЭ/ОГЭ и доп. образованию
- 8 (495) -93-42-64 – запись на личный приём по вопросам дошкольного образования
- 8 (496) -39-06-84 – альтернативная линия предварительной записи
Онлайн-поддержка:
ВКонтакте – vk.com/obr_pushkino (ответы в течение 15 минут в рабочее время).
Для чего звонить?
- Вопросы по поступлению в детские сады, школы, колледжи.
- Конфликтные ситуации: буллинг, неадекватные оценки, пропуски занятий.
- Поддержка ОВЗ и инклюзии: ИПР, ресурсные классы, тьюторы.
- Гуманитарная помощь: набор волонтёров и список необходимых вещей/продуктов для малообеспеченных семей.
- Дополнительное образование: кружки, секции, летние смены Дворца творчества.
Как быстро получить ответ?
Специалисты рекомендуют:
- сразу называть Ф. И. О. ребёнка, школу (ДОУ) и суть вопроса;
- если вопрос срочный, просить «переключить на дежурного»;
- при необходимости документального подтверждения просить направить официальный ответ на электронную почту (указать адрес).
Электронные сервисы
Для ускорения обработки обращений можно воспользоваться:
- Госуслуги Санкт-Петербург – раздел «Образование» → «Приём граждан».
- Госуслуги Московской области – раздел «Обращения граждан».
- Сайт Комитета по образованию Пушкинского района СПб – онлайн-форма обратной связи.
Важно!
Горячая линия работает в усиленном режиме до в связи с кампанией по приёму в 1-й класс и зачислению в детские сады. Просьба соблюдать время звонков: пн-чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:15 (обед 12:00–12:45).
Сохраните этот список контактов и делитесь им с другими родителями – вместе мы сделаем образование в Пушкинском районе ещё более доступным и качественным!