Актуально на 23 апреля 2025 года
Зачем нужна горячая линия образования
В Лесосибирске функционирует специализированный телефон доверия, куда могут обратиться:
- родители и законные представители школьников;
- сами обучающиеся;
- педагоги и сотрудники образовательных организаций;
- все жители города, которым важны вопросы качества образования.
Текущие номера «горячей линии»
Основной муниципальный телефон
8 (39145) —25-60
- Режим работы: будни с 08:30 до 17:00 (перерыв 12:00–13:00).
- Темы звонков: приём в 1-й класс, переводы между школами, вопросы питания, безопасности, дополнительного образования.
Региональная «Прямая линия» Министерства образования Красноярского края
8 (391) -49-99-99
- Ежедневно с 09:00 до 18:00 (без выходных).
- Позволяет поднять вопросы, не решённые на уровне муниципалитета.
Как совершить звонок со смартфона на Android
- Откройте стандартное приложение Телефон.
- В нижней панели нажмите «Клавиатура».
- Наберите нужный номер (например, ###-###-#### без пробелов и тире).
- Нажмите зелёную кнопку вызова.
Если у вас Pixel или другой Android 9+, вы также можете воспользоваться виджетом «Прямой вызов» на главном экране.
Советы для эффективного обращения
Подготовьтесь к разговору:
- запишите Ф. И. О. ребёнка, класс, школу;
- кратко сформулируйте суть проблемы (1–2 предложения);
- при необходимости сохраните скриншоты переписок или фотографии.
Альтернативные способы обратной связи
Электронная почта
lesosibirskedu@mail.ru – официальный ящик Управления образования администрации г. Лесосибирска.
Группа «ВКонтакте»
vk.com/lesedu – публикуются новости и ответы на частые вопросы.
QR-код для мгновенного звонка
Скачайте визитку с QR-кодом 2-25-60 на сайте edu.lesosibirsk.ru и добавьте её на экран блокировки телефона – экономит время при необходимости срочного звонка.
Что делать, если линия занята
- Подождите 10–15 минут и перезвоните; пиковые часы – 08:30–09:30 и 16:00–17:00.
- Отправьте краткое обращение на e-mail: тема «Горячая линия – callback» и укажите удобное время для обратного звонка.
- Используйте запись разговора (если у вас Android 6.0+): включите функцию в Настройках → Звуки и вибрация → Запись вызовов, чтобы сохранить детали консультации.
Частые вопросы (FAQ)
Q: Можно ли звонить с городского номера?
Да, набирайте 2-25-60, если звоните из Лесосибирска.
Q: Работает ли линия во время школьных каникул?
Да, график не меняется, кроме официальных нерабочих праздничных дней.
Q: Как узнать версию Android на моём телефоне?
Зайдите в Настройки → О телефоне → Версия Android. Если цифра ≥ 9, приложение «Телефон» совместимо и дополнительно поддерживает звонки по Wi-Fi (если оператор разрешил).
По любым образовательным вопросам в Лесосибирске в 2025 году действует два главных канала связи: 2-25-60 (местный) и 249-99-99 (краевой). Сохраните номера в контактах, настройте быстрый вызов и пользуйтесь всеми доступными форматами – от звонка до мессенджера.