Если вам необходимо решить вопросы, связанные с образованием, школьным процессом, детскими садами или поступлением в колледжи Кургана, единый телефон горячей линии образования станет вашей первой точкой контакта․ Ниже – полная справка: актуальные номера, часы работы, что спрашивать и что делать, если линия занята․
Официальный номер «горячей линии» Департамента образования г․ Кургана
- Единый телефон доверия: 8 (3522) -2-55-30
- Дополнительный многоканальный номер: 8 (3522) -2-54-32
- Бесплатный номер для звонков со всех операторов РФ: ###-###-####
- Общероссийская «горячая линия» Минпросвещения РФ: ###-###-####
Каждый из перечисленных номеров работает без выходных․
Режим работы
| День недели | Время приёма звонков (местное курганское время) |
|---|---|
| Понедельник – пятница | 08:30 – 17:30, обед 12:30 – 13:30 |
| Суббота – воскресенье | 09:00 – 16:00, без обеда |
Какие вопросы можно решить по «горячей линии»
- Школьное обучение
- Расписание, внеурочная деятельность, базовые учебники
- Проблемы с электронным журналом «Сетевой город»
- Питание, безопасность, форма одежды
- Дошкольные учреждения
- Запись в детский сад, очередь, компенсации и льготы
- Нарушения санитарных норм, жалобы на воспитателей
- Приём в колледжи и техникумы
- Перечень специальностей, проходные баллы
- Оплата обучения, общежития
- ЕГЭ и ГИА
- Регистрация, пересдачи, апелляции
- Льготы и выплаты
- Единовременное пособие к 1 сентября, транспортные карты, компенсации за питание
Что подготовить перед звонком
Чтобы специалист оперативно помог, держите на руках:
- ФИО ребёнка, дату рождения и школу/сад
- Контактные данные родителя (если понадобится обратная связь)
- Документы-основания (СНИЛС, заявление, приказ, если вопрос касается льгот)
Альтернативные способы обратится в Департамент образования Кургана
Интернет-приёмная
Онлайн-форма на официальном сайте kurgan․ru/education․ Срок ответа – до 5 рабочих дней․
Электронная почта
- Общие вопросы: edu@kurgan․ru
- Вопросы по ЕГЭ: ege@kurgan․ru
- Контроль качества питания: pitanie@kurgan․ru
Личный приём граждан
Адрес: г․ Курган, ул․ Клименко, 68, каб․ 105
Что делать, если линия занята
- Воспользуйтесь колл-центром МФЦ «Мои документы»: 8 (3522) -9-99-99 – оператор перенаправит ваш запрос в Департамент образования․
- Напишите в WhatsApp-чат: +7 (909) -50-42-54 (круглосуточно принимают текстовые сообщения)․
- Обратитесь в Управление образования вашего района: в Кургане их 5 (Ленинский, Кировский, Заводской, Притобольный и Чкаловский)․ Номера районных отделов публикуются на сайте Департамента․
Полезные мобильные сервисы
- «Госуслуги – Школа» – проверка оценок, электронный дневник, оплата питания․
- «Курган образование» (региональное приложение) – очередь в детский сад, запись на кружки․
- «Родительский контроль» – отчёты о питании и безопасности в школах․
Запишите в телефон:
###-###-#### – бесплатный звонок со всех операторов․
42-55-30 – круглосуточная «горячая линия» Департамента образования Кургана․
edu@kurgan․ru – быстрая электронная почта для письменных обращений․
Если ваш вопрос не терпит отлагательств, смело звоните – консультанты подскажут, куда обратиться дальше, а также примут официальную жалобу или предложение․