Волгоградская область, городской округ Фролово — небольшой, но важный регион, где вопросы образования решаются на высоком уровне․ Чтобы каждый житель мог быстро получить консультацию, разъяснение или помощь по образовательным вопросам, работает горячая линия отдела образования администрации городского округа Фролово․
Контактные данные горячей линии
- Телефон горячей линии: 8 (84463) —35-42
- Адрес: 403503, Волгоградская область, Фроловский район, г․ Фролово, ул; Ленина, 27
- Электронная почта: ou․frolovo@volganet․ru
- Официальный сайт: frolovo․edu33․ru
Режим работы
Горячая линия работает в будние дни:
- Понедельник–Пятница: 08:00 – 17:00
- Перерыв: 12:00 – 13:00
- Суббота и Воскресенье — выходные дни
Какие вопросы решает горячая линия
- Приём заявлений в детские сады и школы․
- Разъяснение порядка предоставления льгот и мер социальной поддержки учащихся и их родителей․
- Консультации по электронному дневнику и журналу в системе «Сетевой город․ Образование»․
- Помощь при технических сбоях в личных кабинетах родителей/учеников․
- Вопросы по организации питания и посещения школьных групп продлённого дня․
- Контроль качества образовательного процесса и обработка жалоб․
Дополнительные каналы связи
Кроме звонков, вы можете обратиться:
- WhatsApp / Viber: +7 -04 505-35-42 (только текстовые сообщения)
- Онлайн-консультант на сайте frolovo․edu33․ru (иконка справа снизу)
- Личный приём: кабинет № 5, 2-й этаж администрации городского округа Фролово (по предварительной записи)
Советы перед звонком
- Подготовьте документы: СНИЛС, ОМС, свидетельство о рождении ребёнка, паспорт родителя/законного представителя․
- Если вопрос касается сбоев в «Сетевом городе», сфотографируйте экран ошибки и пришлите во вложении на e-mail․
- Для ускорения решения проблемы запишите Ф․И․О․ ребёнка, класс/группу, Ф․И․О․ классного руководителя/воспитателя․
Как попасть на личный приём
Запись ведётся по телефону 8 (84463) —35-42 или через официальный сайт в разделе «Приём граждан»․ При себе иметь паспорт и документы, подтверждающие полномочия законного представителя (при необходимости)․
Конфиденциальность
Все обращения обрабатываются строго в рамках закона № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и защите информации»․ Личные данные ребёнка и родителей не разглашаются третьим лицам․
Актуально на 23 апреля 2026 г․ Перед визитом рекомендуем уточнять режим работы по телефону — график может меняться в праздничные и предпраздничные дни․