Зачем нужна горячая линия
Горячая линия образования Амурска, это единый телефон, по которому можно получить оперативную помощь по всем вопросам, связанным с учебным процессом. Сюда звонят, когда возникают:
- проблемы с поступлением в детский сад, школу или техникум;
- вопросы по расписанию, питанию или школьному транспорту;
- жалобы на учителей или администрацию;
- нужда в консультации по олимпиадам, ЕГЭ, ГИА;
- подозрения на буллинг, дискриминацию или иные конфликты;
- срочные ситуации (отмена занятий из-за погоды, ЧС, карантина).
Актуальные номера горячих линий (2026 г.)
Управление образования г. Амурска (официально)
Телефон: 8 (42141) --23-55
Режим работы: пн–пт, 08:30–17:00 (обед 12:00–13:00)
Электронная почта: obr@amuradm.ru
Единая федеральная линия «Горячая линия образования»
Круглосуточно, бесплатно по России:
###-###-####
Добавочный код для Хабаровского края: 3
Телефон доверия для детей, подростков и их родителей
8-800-2000-122 — если речь идёт о буллинге, семейных конфликтах или психологической помощи. Звонок анонимный и бесплатный из любого региона РФ.
Министерство образования и науки Хабаровского края
Для обращений краевого уровня:
8 (4212) -0-50-60
Или пишите через портал: khabkrai.eduso.ru → «Приём граждан».
Как оформить обращение правильно
- Укажите Ф. И. О., класс (или дошкольную группу), образовательную организацию.
- Кратко сформулируйте суть проблемы — чем конкретнее, тем быстрее решение.
- Запишите номер обращения, который вам сообщит оператор: по нему можно отслеживать статус.
- Если нужны документы (справки, фотографии, переписка), приложите их через электронную почту или личный кабинет на портале госуслуг.
Онлайн-альтернативы звонку
- Госуслуги Хабаровский край: gosuslugi27;ru → «Образование» → «Приём обращений граждан».
- Телеграм-канал @amursk_edu: рабочий день 09:00–18:00, отвечают в течение 30 минут.
- Мобильное приложение «Образование 27», push-уведомления о срочных изменениях в расписании.
Важные напоминания
В праздничные и выходные дни городской номер 4-23-55 переводится на дежурного специалиста; Если никто не отвечает, используйте федеральную линию ###-###-####: ваш звонок автоматически фиксируется и направляется в Амурск в течение 1 рабочего дня.
Сохраните номер в контактах под именем «Образование Амурск» и поделитесь им с другими родителями — так каждый сможет быстро получить помощь в нужный момент.