📞 Основные номера горячих линий
- По вопросам обеспечения правовой и социальной защиты обучающихся в вузах
8 (800) 222-55-71 – круглосуточно‚ бесплатно по России (доб. 1 или 2). - Ситуационный центр Минобрнауки (в т.ч. профилактика коронавируса‚ учёба за рубежом‚ чрезвычайные ситуации)
7 (495) 198-00-00 – круглосуточно‚ платно согласно тарифам оператора. - Единая «горячая линия» по поступлению в вузы
8 (800) 301-44-55 – звонок бесплатный‚ работает в будни с 09:00 до 18:00 МСК.
📧 Электронные адреса для обращений
- Общественный совет Минобрнауки: sovet@monmonitor.ru
- Центральная приёмная (общие вопросы): info@mon.gov.ru
- Антикоррупционный портал «Нет поборам»: net-poboram.mon.gov.ru
🧩 Какие вопросы решает горячая линия
Консультанты Минобрнауки помогут:
- Разобраться в процедуре перевода или восстановления в вузе.
- Проверить корректность оформления документов (диплома‚ академической справки‚ зачётки).
- Уточнить размер и дату выплаты государственной академической или социальной стипендии.
- Подскажут‚ как оформить место в общежитии и какие льготы положены иногородним студентам.
- Разъяснят права студентов‚ попавших под частичную мобилизацию‚ а также порядок предоставления академического отпуска.
- Консультируют по вопросам целевого обучения‚ военной кафедры и военных сборов.
- Дают рекомендации по учёбе за рубежом‚ обмену по программам академической мобильности и безопасности в чрезвычайных ситуациях.
🕒 Режим работы
| Номер телефона | Режим работы | Стоимость звонка |
|---|---|---|
| 8 (800) 222-55-71 | Круглосуточно | Бесплатно по РФ |
| 7 (495) 198-00-00 | Круглосуточно | По тарифам вашего оператора |
| 8 (800) 301-44-55 | Пн–Пт 09:00–18:00 МСК | Бесплатно по РФ |
✅ Советы при звонке на горячую линию
- Перед звонком подготовьте студенческий билет‚ СНИЛС и паспорт – оператору понадобятся ФИО и номер приказа о зачислении.
- Запишите дату и время звонка‚ ФИО оператора и полученные рекомендации.
- Если проблема не решается по телефону‚ отправьте письменный запрос через официальный портал «Госуслуги» или электронную почту info@mon.gov.ru.
📱 Дополнительные сервисы
Для оперативной связи рекомендуем:
- Установить мобильное приложение «Госуслуги.Студент» – через него можно подать электронное заявление на стипендию‚ общежитие‚ академический отпуск.
- Подписаться на официальный Telegram-канал @mon_gov_ru‚ где публикуются срочные новости и ответы на самые популярные вопросы студентов.
Не оставайтесь один на один с вопросами! Если возникли трудности в учёбе‚ проживании‚ оформлении документов или выплатах‚ обращайтесь на любой удобный номер горячей линии Минобрнауки России – специалисты помогут быстро и бесплатно.