Для оперативного решения любых вопросов, связанных с образованием в Вологодской области, министерством создана круглосуточная горячая линия. Это бесплатный способ быстро получить консультацию по школам, детским садам, колледжам, вузам, а также по государственным выплатам, ЕГЭ, ГИА и другим образовательным инициативам.
Актуальные контакты горячей линии
- Телефон:
8 (8172) -5-99-99(единая справочная служба министерства) - Бесплатный федеральный номер:
###-###-####(для звонков из любого региона России) - WhatsApp / Viber / Telegram:
###-###-####(только текстовые сообщения, работает 24/7) - E-mail: edu@volganet.ru
График работы операторов
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:00 – 20:00 (голосовая линия) |
| Суббота – Воскресенье | 09:00 – 17:00 (голосовая линия) |
| Круглосуточно | Чат и электронная почта |
Какие вопросы решают по телефону
- Запись в детский сад или школу – помощь в подаче заявления через Госуслуги или региональный портал.
- ЕГЭ и ОГЭ – разъяснение процедур, сроков регистрации, возможных льгот.
- Студенческие выплаты и стипендии – куда обратиться, какие документы нужны.
- Дистанционное обучение – технические и организационные вопросы.
- Проблемы в учебном заведении – конфликты, буллинг, нарушения прав обучающихся.
- Лицензирование и аккредитация – проверка статуса организаций, жалобы на незаконные курсы.
Полезные сервисы онлайн
Помимо звонков, министерство предлагает цифровой сервис «Вологодское образование онлайн»:
- Личный кабинет родителя – запись в сад/школу, электронный журнал, оценки.
- ЕГЭ-инфо – расписание, результаты, апелляции.
- Онлайн-форма обратной связи – ответ в течение 1 рабочего дня.
Адрес для личного обращения
Главный офис министерства образования Вологодской области
160000, г. Вологда, ул. Предтеченская, д. 39
Приёмная: 8 (8172) -5-99-00
Запись на очный приём через ту же горячую линию или через электронную запись.
Меры поддержки в 2026 году
На 2026 год запланированы новые меры поддержки семей:
- «Школьный кэшбэк» – компенсация 50 % стоимости школьной формы, спортивной одежды, канцтоваров (до 10 000 руб. в год на ребёнка).
- «Цифровой класс» – выдача планшетов учащимся 5-11 классов малоимущих семей.
- «Дошкольное детство» – увеличение количества мест в ясельных группах на 15 %.
Советы по эффективному обращению
- Перед звонком подготовьте:
- СНИЛС ребёнка (или Ваш собственный).
- Номер заявления, если обращаетесь по Госуслугам.
- Краткое описание проблемы (1-2 минуты).
- Если линия занята, используйте обратный звонок: нажмите «2» в голосовом меню, оставьте номер – оператор перезвонит в течение 15 минут.
- При обращении в мессенджерах обязательно указывайте:
- ФИО ребёнка и класс/группу.
- Контактный телефон для связи.
Ответы на частые вопросы
Как оспорить оценку ЕГЭ?
Необходимо обратиться в министерство в течение 2 рабочих дней после получения результатов по телефону горячей линии или через личный кабинет ЕГЭ-инфо.
Можно ли записать ребёнка в сад без регистрации?
Да, но потребуется справка из УФМС о проживании на территории Вологодской области. Операторы горячей линии помогут оформить заявление.
Сколько действует льгота на проезд школьникам?
С 1 сентября по 31 августа следующего года. При утере проездного – также звоните на горячую линию для восстановления.
Телефон горячей линии министерства образования Вологодской области 8 (8172) -5-99-99 и бесплатный федеральный номер ###-###-#### – ваш надёжный канал связи со всей образовательной системой региона. Круглосуточные мессенджеры и онлайн-сервисы делают обратную связь максимально комфортной для родителей, учеников и педагогов.
Обновлено: 22 апреля 2026 года.