Контактная информация
Главный телефон горячей линии:
8 (3513) -5-40-21
Как попасть на «горячую линию»?
- Звоните с 8:00 до 17:00 (по челябинскому времени, UTC+5).
- В пятницу приём звонков заканчивается в 16:00.
- Перерыв на обед – с 12:00 до 13:00.
Дополнительные номера и инстанции
- Управление образования Администрации Миасского городского округа
Тел.: 8 (3513) -5-40-21
Адрес: 456300, Челябинская обл., г. Миасс, ул. Ленина, 18, каб. 2/1
e-mail: obrazovanie@miass.ru - Единая «Прямая линия» Министерства образования Челябинской области
Каждую третью среду месяца с 10:00 до 12:00 (по местному времени).
Тел.: 8 (800) -01-41-01 (звонок бесплатный по РФ). - Центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи (ППМС-центр)
Тел.: 8 (3513) -9-73-40
Работают психологи и дефектологи для детей/родителей. - «Круглосуточная линия помощи детям, подросткам и их родителям»
Тел.: 8-800-2000-122 (федеральный бесплатный номер Минпросвещения РФ).
Какие вопросы решают по «горячей линии»
- Организация питания в школах и детсадах.
- Вакансии и трудоустройство педагогов.
- Приём в 1-й класс и переводы между школами.
- Организация дополнительного образования, секций и кружков.
- Вопросы по ЕГЭ, ОГЭ, ВПР и итоговым аттестациям;
- Безопасность детей в образовательной среде, буллинг, инциденты.
- Льготы и меры социальной поддержки семей с детьми (путёвки, стипендии).
Онлайн-варианты обращения
1. Личный кабинет портала госуслуг Челябинской области
Раздел «Образование» → «Приём обращений граждан».
2. Инстаграм-аккаунт Управления образования
@obrazovanie_miass – отвечают в рабочее время в директе.
3. WhatsApp-бот «Миасс Образование»
Добавьте номер +7 -08 511-00-41 и отправьте слово «СТАРТ».
Полезные советы перед звонком
- Заранее подготовьте Ф. И. О. ребёнка, школу (№ или название) и класс.
- Имейте при себе документы: паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении/паспорт ребёнка.
- Если вопрос касается инцидента, запишите дату, время, Ф. И. О. участников;
- При необходимости зафиксируйте разговор (диктофон разрешён с согласия оператора).
- Если линия занята, используйте «обратный звонок» на сайте www.miass.ru.
Адрес для личного визита
Адрес: 456300, г. Миасс, ул. Ленина, 18, 2-й этаж, каб. 2/1.
График работы: понедельник–четверг 8:00–17:00, пятница 8:00–16:00.
Приём граждан: вторник и четверг с 14:00 до 17:00 по предварительной записи (запись по телефону 65-40-21).