Каждый житель Новоуральска должен знать, куда обратиться, если рядом оказался ребёнок, которому необходима помощь или защита․ В этом материале собрана самая актуальная информация о горячей линии Комиссии по делам несовершеннолетних (КДН) и других важных контактах, которые могут понадобиться в экстренной ситуации․
Единый номер экстренной помощи
8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно)
Федеральная детская телефонная линия доверия
Это единый федеральный номер, который работает во всех регионах России․ Звонок бесплатный даже с мобильных операторов․ Операторы принимают звонки от детей, подростков, родителей, педагогов и всех неравнодушных граждан․ Если вы находитесь в Новоуральске или Свердловской области, вас автоматически соединят с ближайшим региональным координатором․
Контакты КДН и опеки Новоуральского городского округа
Отдел опеки и попечительства администрации НГО
- Адрес приёма граждан: г․ Новоуральск, ул․ Ленина, 2а, каб․ 11
- Телефон/факс: 8 (34370) —04-60
- Электронная почта: opeka@admin․noural․ru
- График работы: пн–чт 08:30–17:30, пт 08:30–16:30, обед 12:00–13:00
Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав
- Приёмная: тот же адрес, ул․ Ленина, 2а, каб․ 13
- Телефон горячей линии: 8 (34370) —72-60
- Мобильный «телефон доверия»: ###-###-#### (WhatsApp, Telegram)
- Эл․ почта: kdn@admin․noural․ru
- График приёма: вторник и четверг 09:00–12:00 и 14:00–17:00
Как правильно позвонить: пошаговая инструкция
Шаг 1․ Откройте приложение «Телефон»
На смартфоне Android найдите иконку «Телефон» (обычно изображена зелёная трубка)․ На iPhone — зелёная иконка «Phone»․
Шаг 2․ Наберите номер
Используйте 8-800-2000-122 или 8 (34370) —72-60․ При звонке с мобильного можно не вводить «8», достаточно просто +7-800-2000-122․
Шаг 3․ Подключитесь по Wi-Fi (если слабая сеть)
Если в здании плохо ловит мобильная сеть, включите Wi-Fi-звонки․
Android 9 и выше: «Настройки» → «Сеть и интернет» → «Wi-Fi-звонки» → включите переключатель․
Важно: функция поддерживается не всеми операторами, уточните у своего провайдера заранее․
Шаг 4․ Сообщите диспетчеру:
- Своё имя и контактный телефон․
- ФИО ребёнка (если известно), возраст, адрес проживания․
- Краткое описание ситуации (угроза, насилие, жестокое обращение, безнадзорность и т․д․)․
- Есть ли необходимость срочного выезда специалистов или полиции․
Дополнительные полезные номера
| Название службы | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Полиция (МВД) | 102 или 112 | Для экстренных случаев угрозы жизни |
| Следственный комитет | 8 (343) -15-68-30 | По преступлениям против детей |
| Кризисный центр помощи женщинам и детям | ###-###-#### | Анонимно, круглосуточно |
| Министерство образования Свердловской области | 8 (343) -71-77-77 | Консультации по школам и детсадам |
Как сохранить номер в смартфоне
Для Android 9+:
- Откройте приложение «Телефон»․
- Нажмите «Ещё» (три точки) → «Настройки» → «Звуки и вибрация»․
- Задайте отдельный рингтон для контакта «КДН Новоуральск», чтобы сразу понимать, кто звонит или от кого сообщение․
- Создайте новый контакт «КДН Новоуральск» и внесите все номера․
Совет: Добавьте номер в избранное, чтобы быстро связаться в любой момент․
Онлайн-обращения и мессенджеры
Если по какой-то причине звонок невозможен, можно:
- Написать в WhatsApp/Telegram на номер ###-###-#### (отметьте сообщение как «Важное»)․
- Отправить письмо на эл․ почту kdn@admin․noural․ru с темой «Срочно – помощь ребёнку»․
- Заполнить онлайн-форму на сайте наш․ур․дети (раздел «Сообщить о проблеме»)․
Что важно помнить
- Анонимность гарантируется: вы можете не называть своё имя, но чем больше информации вы предоставите, тем быстрее смогут помочь ребёнку․
- Если речь идёт о прямой угрозе жизни или здоровью, звоните 112, а затем сообщите в КДН․
- Фиксируйте всё: даты, адреса, имена, фото/видео (если безопасно) — это упростит работу специалистов․
Дети не всегда могут сами попросить помощи․ Будьте их голосом․
Сохраните эту статью в закладках и поделитесь ею в семейных и школьных чатах — вместе мы сделаем Новоуральск безопаснее для каждого ребёнка!