Дата актуализации:  г. 17:35:53 (по московскому времени)

Что такое горячая линия комиссии по делам несовершеннолетних?

Горячая линия – это бесплатный телефонный сервис, созданный для оперативного
получения консультаций, сообщения о правонарушениях и получения помощи
от территориальной комиссии по делам несовершеннолетних (КДН) Сорочинска.
Служба работает круглосуточно и доступна как детям, подросткам, так и их
родителям, законным представителям и лицам, оказывающим им социальную поддержку.

Законодательная база

• Федеральный закон РФ от № 124‑ФЗ «О защите детей от информации,
  причиняющей вред их здоровью и развитию»;
• Федеральный закон от № 115‑ФЗ «О социальной защите детей»;
• Устав муниципального образования Сорочинск, статья 12 «Создание и деятельность
  комиссий по делам несовершеннолетних»;
• Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ № 302н от
  «Об утверждении Положения о работе горячих линий по защите прав несовершеннолетних».

Контактный номер горячей линии

Телефон горячей линии комиссии по делам несовершеннолетних Сорочинска:

8 (3532) -5‑55‑55

Номер бесплатный для звонков из любой телефонной сети России. При звонке
автоматически включается режим «конфиденциальный разговор» – оператор
не будет раскрывать вашу личность без вашего согласия.

Режим работы

Горячая линия работает круглосуточно (24 часа в сутки, 7 дней в неделю),
включая праздничные и выходные дни.

Для чего можно звонить?

1. Сообщить о правонарушении в отношении несовершеннолетнего (домашнее насилие,
   физическое или психологическое воздействие, сексуальная эксплуатация и др.).
2. Получить консультацию по вопросам воспитания, правовых аспектов,
   доступа к образовательным и медицинским услугам.
3. Обратиться за помощью в случае психоэмоционального кризиса
   (депрессия, суицидальные мысли, травмы).
4. Узнать порядок подачи заявления о защите прав ребёнка
   (в случае нарушения прав в школе, детском саду, медицинском учреждении).
5. Получить информацию о работе комиссии, предстоящих мероприятиях,
   программах профилактики и реабилитации.

Как проходит звонок?

При звонке оператор:

• Приветствует звонящего и уточняет, является ли он ребёнком, родителем
  или представителем организации.
• Запрашивает краткую суть обращения (не более 2‑3 минут) и уточняет детали,
  если это необходимо.
• Обеспечивает конфиденциальность и, при необходимости, анонимность звонка.
• Делает запись разговора в соответствии с законодательством о защите
  персональных данных.
• При необходимости перенаправляет звонок к специалисту (социальному
  работнику, психологу, юристу) или оформляет заявку на выезд комиссии.

Дополнительные контакты комиссии

Если вам нужен личный приём или письменное обращение, используйте нижеуказанные данные:

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли оставлять свои данные?

Нет. Вы можете анонимно сообщить о правонарушении. Если вы захотите, оператор
уточнит контактные данные для последующего взаимодействия.

Какой язык общения поддерживается?

Оператор свободно разговаривает на русском языке. При необходимости могут быть
привлечены переводчики (английский, татарский).

Что происходит после обращения?

Комиссия в течение 24 часов оценивает степень угрозы и принимает решение:

• Оформить официальное заявление и привлечь полицию;
• Назначить выезд социального работника;
• Предложить психологическую поддержку;
• Оказать консультацию по дальнейшим действиям.

Можно ли обратиться в горячую линию из-за границы?

Да, номер 8 (3532) -5‑55‑55 доступен для звонков из любой страны
(при условии международного доступа к российским телефонным сетям).

Почему важно пользоваться горячей линией?

Горячая линия – это первый, быстрый и конфиденциальный способ привлечь внимание
органов к проблеме ребёнка. Своевременное обращение позволяет предотвратить
дальнейшее ухудшение ситуации, обеспечить защиту прав и интересов несовершеннолетних,
а также получить профессиональную поддержку.

Если вы столкнулись с любой формой нарушения прав ребёнка в Сорочинске,
не откладывайте – звоните по номеру 8 (3532) -5‑55‑55. Горячая линия
комиссии по делам несовершеннолетних работает круглосуточно, гарантирует
конфиденциальность и готова оказать необходимую помощь каждому, кто нуждается
в защите и поддержке.

Информация актуальна на 22 апреля 2026 года. Для уточнения деталей рекомендуется
посетить официальный сайт комиссии или связаться по указанным контактам.

© 2026 Комиссия по делам несовершеннолетних Сорочинска. Все права защищены.