Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав – это координационный орган, созданный для
обеспечения единого государственного подхода к защите прав детей, профилактики правонарушений и
оказания помощи семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. В городе Первомайск (Луганская Народная
Республика) комиссия работает круглосуточно и принимает звонки от граждан, нуждающихся в
консультации, а также от тех, кто хочет сообщить о случаях нарушения прав детей.
Почему важно знать номер горячей линии?
- Быстрое реагирование на случаи оставления детей без присмотра, жестокого обращения и других нарушений.
- Получение квалифицированной юридической и психологической помощи.
- Консультации по вопросам опеки, попечительства, предоставления социальных выплат.
- Анонимность обращения – вы можете позвонить, не раскрывая свою личность.
Основные номера телефонных линий
Все указанные ниже телефоны работают круглосуточно (24/7), кроме тех, что предназначены только
для справочных вопросов в рабочее время.
Круглосуточные горячие линии
- 02 (8 831 39) -‑18‑88 – основной номер комиссии по делам несовершеннолетних Первомайска.
- 02 (8 831 39) -‑01‑00 – альтернативный канал связи, принимающий звонки в любое время.
- 8‑800‑2000‑122 – национальная телефонная линия «Горячая линия защиты детей», также обслуживает
обращения из Первомайска.
Региональные и муниципальные номера
- 7 (385) -22‑16‑22 – телефон отдела опеки и попечительства Первомайского района.
- 8 (245) -‑10‑30 – телефон заместителя главы Первомайского района по социальной политике (Елена
Каравацкая). - 7 (861) -51‑71‑26 – телефон городской комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав.
- 375 17 370‑54‑81 – контактный номер территориального управления Комиссии (Беларусь, но иногда
используется в межрегиональном взаимодействии).
Как правильно оформить звонок?
- Подготовьте основные данные: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, а также сведения о
несовершеннолетнем (ФИО, возраст, место пребывания). - Опишите событие максимально точно: когда и где произошел инцидент, кто был замешан, какие
действия предпринимались ранее. - Укажите, какую помощь вы ожидаете: выезд сотрудника комиссии, консультацию психолога,
оформление заявления в органы опеки и т.д. - Сохраните запись звонка или сделайте заметки. Это поможет в дальнейшем при обращении в суд
или другие инстанции.
Часы работы (для справочных вопросов)
Если ваш звонок не относится к неотложным ситуациям, вы можете связаться в рабочие часы:
- Пн‑Чт: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Пт: 08:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
В нерабочее время звонки автоматически перенаправляются на круглосуточные линии.
Что делать после звонка?
- Получите регистрационный номер обращения – он понадобится при последующей коммуникации.
- Если требуется выезд сотрудника, уточните удобное время и место встречи.
- Сохраните копию всех документов, которые вам могут попросить предоставить (медицинские справки,
школьные выписки, фотографии). - При необходимости обратитесь в службу психологической помощи – номер часто указывается в том же
разговоре.
Контактные данные в виде таблицы
| Тип линии | Номер телефона | Время работы | Назначение |
|---|---|---|---|
| Круглосуточная горячая линия | 02 (8 831 39) -‑18‑88 | 24/7 | Экстренные случаи, сообщения о жестоком обращении |
| Круглосуточная горячая линия | 02 (8 831 39) -‑01‑00 | 24/7 | Альтернативный канал связи |
| Национальная линия защиты детей | 8‑800‑2000‑122 | 24/7 | Общие вопросы по защите прав детей |
| Отдел опеки и попечительства | 7 (385) -22‑16‑22 | 08:00‑17:00 | Консультации по опеке, попечительству |
| Заместитель главы по социальной политике | 8 (245) -‑10‑30 | 08:00‑17:00 | Вопросы социальной поддержки |
| Городская комиссия | 7 (861) -51‑71‑26 | 24/7 | Общие вопросы, прием заявлений |
Краткая инструкция «Что делать, если вы стали свидетелем нарушения прав ребёнка»
- Сразу же позвоните на любой из круглосуточных номеров (02 (8 831 39) -‑18‑88 или 02 (8 831 39) -‑01‑00).
- Определите место происшествия и постарайтесь обеспечить безопасность ребёнка (если это безопасно).
- Не вмешивайтесь физически, если это может усугубить ситуацию – лучше вызвать специалистов.
- Запишите все детали: время, описание действий, внешний вид подозреваемых.
- После завершения звонка сохраняйте полученный регистрационный номер и следите за дальнейшими
действиями комиссии.
Полезные ссылки
- Контактные данные комиссии в 2ГИС
- Официальный портал Министерства
труда и социальной защиты РФ - Международный фонд защиты прав ребёнка
Информация актуальна на 22 апреля 2026 (17:18); При изменении номеров рекомендуется проверять официальные
ресурсы администрации Первомайска или сайта регионального управления по делам несовершеннолетних.