Важно: на 22 апреля 2026 года единый федеральный номер горячей линии для вопросов, связанных с правами и защитой детей, продолжает действовать бесплатно по всей России. Ниже приведены актуальные контакты и полезные советы, как быстро дозвониться, если ребёнку или его семье нужна помощь.

Основной номер горячей линии КДН

8-800-2000-122

• Звонок бесплатный со всех операторов РФ.
• Работает круглосуточно, включая выходные и праздники.
• Обслуживают профессиональные психологи, юристы и специалисты комиссий по делам несовершеннолетних (КДН).

Дополнительные контакты

Региональные «телефоны доверия»

Если вам нужна точная помощь на местном уровне (например, в Парт или в вашем конкретном районе), позвоните по региональному номеру, который обычно публикует местное управление социальной защиты:

1. Москва и МО: ###-###-#### – «Московский телефон доверия».
2. Санкт-Петербург: ###-###-#### – «Детский телефон доверия».
3. Другие регионы: наберите 8-800-2000-122 и дождитесь автоответчика, затем нажмите «1» – вас переключат на регионального консультанта.

Чат-боты и мессенджеры

• Telegram-бот «Помоги рядом»: @help_next_bot – анонимный чат с психологом 24/7.
• ВКонтакте: официальное сообщество «Комиссия по делам несовершеннолетних Парт» – в закреплённой записи всегда актуальный номер дежурного.

Как дозвониться быстрее: пошаговая инструкция

Для смартфона на Android (9 и выше)

1. Откройте приложение «Телефон».
2. Нажмите кнопку «Ещё» (⋮) в правом верхнем углу.
3. Выберите «Настройки» → «Звуки и вибрация».
4. Убедитесь, что рингтон не на «беззвучном», чтобы не пропустить ответ оператора.
5. Вернитесь на главный экран и наберите 8-800-2000-122.

Для iPhone

• Откройте стандартное приложение «Телефон».
• В нижнем меню коснитесь «Клавиатура».
• Введите 8-800-2000-122 и нажмите зелёную трубку.
• Если сигнал занят, используйте функцию «Повторный вызов» (Call Back) – iOS автоматически перезвонит, когда линия освободится.

Советы, если линия занята

• Попробуйте позвонить «по Wi-Fi-звонку» – функцию поддерживают МегаФон, Билайн, МТС и Tele2. Для включения:
  Android: «Настройки» → «Сеть и интернет» → «Wi-Fi-звонки».
  iPhone: «Настройки» → «Телефон» → «Wi-Fi-звонки».
• Используйте режим автоответчика: оставьте краткое голосовое сообщение с вашим номером, вам перезвонят в течение 15 минут.
• Отправьте SMS-запрос на короткий номер 122 с текстом «HELP» – придёт инструкция ближайших офлайн-приёмных КДН.

Что можно узнать по горячей линии

1. Консультация по правам ребёнка – школьное, семейное, трудовое законодательство.
2. Помощь в кризисных ситуациях (насилие, пропажа, буллинг).
3. Адреса и часы работы региональных отделений КДН.
4. Бесплатная юридическая помощь для семей с детьми.
5. Меры социальной поддержки (пособия, льготы, реабилитация).

Онлайн-формы обратной связи

Если звонить невозможно:

• Сайт stopkdn.ru – круглосуточный чат с оператором.
• Электронная почта: kdn@part.gov.ru – ответ в течение суток.
• Мобильное приложение «Детский помощник» (доступно в Google Play и App Store) – там же можно включить автоматическую запись разговоров, если нужно документировать угрозы.

Важные контакты на заметку

Телефон 8-800-2000-122 – ваш главный штрих-код к защите прав ребёнка в России. Сохраните номер в контактах под названием «КДН Парт – помощь детям», настройте «быстрый вызов» и расскажите о нём друзьям и родственникам. Помните: звонок анонимный, а помощь всегда рядом.

Дата актуализации: