В 2026 году вопросы, связанные с защитой прав несовершеннолетних, остаются приоритетом для органов опеки и попечительства, а также для Комиссии по делам несовершеннолетних (КДН). КДН Москвы и Московской области обеспечивает круглосуточную поддержку жителей через специализированные телефоны доверия, онлайн-сервисы и официальные сайты. В этой статье собрана самая актуальная и полезная информация о том, как быстро и бесплатно связаться с КДН, куда подать жалобу и как получить консультацию 24/7.

Что такое КДН и зачем нужна горячая линия?

Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН) — это орган, созданный для предупреждения правонарушений среди подростков, защиты их законных интересов и оказания помощи семьям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Горячая линия позволяет:

• анонимно сообщить о фактах жестокого обращения или пропавшем подростке;
• получить психологическую и правовую консультацию;
• записаться на очный приём к специалистам КДН;
• узнать о мерах социальной поддержки и центрах помощи семье.

Круглосуточные телефоны горячей линии КДН Москвы и области

Главный номер КДН и службы «112»

Единая служба спасения 112 — это первый номер, по которому можно сообщить об угрозе жизни или здоровью ребёнка. Звонок бесплатный и работает круглосуточно со всех операторов связи.

Телефон доверия КДН Москвы

• 8 (495) -50-00-00 — многоканальная линия КДН города Москвы (круглосуточно).

Региональные номера Московской области

• 8 (800) -00-01-22, горячая линия подмосковного КДН и опеки Министерства образования МО (бесплатно, 24/7).
• 8 (4967) -7-24-47 — телефон доверия в Ступинском городском округе.

Дополнительные горячие линии, с которыми сотрудничает КДН

Иногда вопросы, поступающие в КДН, требуют участия смежных служб. Ниже приведены наиболее востребованные номера:

Онлайн-обращение в КДН: как правильно заполнить заявление

1. Перейдите на официальный портал https://www.mos.ru или https://uslugi.mosreg.ru (для области).
2. В поиске введите «КДН» или «Комиссия по делам несовершеннолетних».
3. Выберите услугу «Подача обращения в КДН» и нажмите «Отправить заявление».
4. Укажите:
   • ФИО заявителя (можно анонимно).
   • Контактный телефон или электронную почту.
   • Адрес, где проживает ребёнок или подросток.
   • Краткое описание ситуации (жестокое обращение, пропажа, угроза самоубийства и т. д.).
5. Прикрепите фото- или видеодоказательства, если есть.
6. Отправьте форму и сохраните номер обращения для отслеживания.

Пример сценария: что делать, если вы стали свидетелем жестокого обращения

Ситуация: В подъезде соседка кричит на ребёнка 8 лет, слышны звуки ударов.

1. Немедленно позвоните 112 и опишите обстоятельства.
2. Через 5 минут зафиксируйте обращение в КДН по телефону 8 (495) -50-00-00 или онлайн.
3. Если есть возможность, запишите аудио/видео без вмешательства (для доказательств).
4. Через 24 часа позвоните в КДН и уточните, какой специалист будет вести дело.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли остаться анонимным?

Да. КДН гарантирует конфиденциальность, если вы не заявляете о необходимости личного контакта.

Как быстро реагируют на обращение?

В срочных случаях (угроза жизни), выезд группы в течение 1 часа. В остальных — в течение 3 рабочих дней.

Что делать, если линия занята?

Используйте онлайн-форму или отправьте SMS на короткий номер 7377 с текстом «КДН» и кратким описанием.

Карта центров помощи семье и детям (Москва и область)

Интерактивную карту со всеми адресами центров «Семья» и КДН можно найти по ссылке: https://map.kdn.mos.ru. На карте отображены:

• адрес и контактный телефон каждого центра;
• график работы;
• возможность онлайн-записи на приём.

Круглосуточные горячие линии КДН Москвы и Московской области обеспечивают оперативную и анонимную помощь каждому, кто столкнулся с проблемами в сфере детско-родительских отношений. Помните: один звонок может спасти жизнь ребёнка. Сохраните главные номера в телефоне и делитесь ими с друзьями и коллегами!

Информация обновлена: 22 апреля 2026 г. 06:24 МСК