Актуальная контактная информация, часы работы и инструкции, как быстро получить квалифицированную помощь по вопросам межнациональных отношений, миграции и соблюдения прав национальных меньшинств.
Главный номер «телефона доверия» КДН Московской области в 2026 году
8 (800) -50-50-30 — единая федеральная линия Министерства регионального развития РФ, работающая круглосуточно и бесплатно со всех операторов РФ и из-за рубежа.
Специалисты Комитета по делам национальностей Московской области принимают звонки по этому номеру в режиме 24/7 с 1 января 2026 года.
Региональные «окна» для жителей Московской области
- Будни: 08:00–20:00 (московское время)
- Суббота и воскресенье: 09:00–18:00
- Ночное дежурство: с 20:00 до 08:00 вызовы переадресуются на дежурного специалиста ГУ МВД по ЦФО для экстренных случаев.
Дополнительные телефоны и мессенджеры
- +7 (495) -27-24-60 — прямой номер отдела по вопросам миграции КДН МО (звонки по тарифам вашего оператора).
- +7 (495) -27-24-61 — факс для отправки документов или письменных обращений.
- WhatsApp/Telegram: +7 (977) -00-50-30 — чат-бот «Национальный помощник» для приёма фото- и видеообращений (доступен 24/7).
Адрес и личный приём
109012, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 14, строение 1
Ближайшее метро: «Красные ворота» или «Комсомольская».
Личный приём граждан ведётся по предварительной записи через портал mosreg.ru или по телефону 8 (800) -50-50-30 (раздел 2, «Запись на приём»).
Пошаговая инструкция: что делать, если нужна помощь
- Наберите 8 (800) -50-50-30.
- Выберите «1» — для жителей Московской области, далее «2» — Комитет по делам национальностей.
- Кратко опишите суть вопроса (дискриминация, бытовой конфликт, нарушение миграционного законодательства и т. д.).
- Если вопрос требует срочного вмешательства, сообщите дежурному фразу-код «КДН-Экстренно» — ваш вызов сразу переадресуют дежурному уполномоченному.
- Получите номер обращения и срок рассмотрения (обычно 3 рабочих дня).
Как отправить обращение онлайн
Если нет возможности позвонить:
- Электронная почта: kdn@mosreg.ru
- Мобильное приложение: «Госуслуги Московской области» → раздел «Национальные отношения» → «Отправить обращение».
- Соцсети: официальные аккаунты @kdn_mosobl во «ВКонтакте» и Telegram для быстрой обратной связи.
Что можно решить по телефону горячей линии
| Вопрос | Кто поможет | Среднее время решения |
|---|---|---|
| Нарушение прав национальных меньшинств на работе | Юридический консультант КДН МО | 1–2 дня |
| Конфликт в быту (дом, школа, двор) | Мобильные бригады примирения | Выезд в день обращения |
| Оформление РВП, ВНЖ, гражданства РФ | Миграционный инспектор | От 3 рабочих дней |
| Экстренная помощь (угроза, насилие) | Полиция + КДН (синхронный вызов) | 5–15 минут |
FAQ: ответы на самые частые вопросы
Звонок платный?
Нет. Линия 8 (800) -50-50-30 — бесплатная со всех операторов РФ и из-за рубежа.
Можно ли анонимно обратиться?
Да. При желании вы можете не называть свои данные — обращение будет зарегистрировано как анонимное, но в этом случае обратная связь невозможна.
Что делать, если линия занята?
Используйте кнопку «Перезвоните мне» в мессенджере +7 (977) -00-50-30 или оставьте заявку через мобильное приложение «Госуслуги МО».
Как проверить статус обращения?
Введите номер обращения на сайте kdn;mosreg.ru или в чат-боте Telegram.
Новые цифровые сервисы 2026 года
В 2026-м к линии подключён голосовой ассистент на 6 языках РФ и функция «синхронный перевод» в чат-боте: сообщение можно писать на любом языке, система переведёт и передаст специалисту на русский.
Информация актуальна на 21 апреля 2026 г. Возможны технические изменения — следите за новостями на официальном сайте kdn.mosreg.ru и в наших мессенджерах.