22 апреля 2026 г., В городском округе Избербаш функционирует единая система экстренной психологической помощи, куда могут бесплатно и круглосуточно обратиться дети, подростки и их родители.
Какой номер звонить?
- 8-800-2000-122 — единый всероссийский Детский телефон доверия (бесплатно со всех операторов РФ).
- 8 (800) -00-01-22, альтернативный федеральный номер экстренной психологической помощи.
Звонок анонимный и конфиденциален: специалист не запрашивает паспортных данных и не фиксирует номер абонента. Операторы говорят на русском, в ряде регионов, на национальных языках.
Кому помогают?
На линию могут обратиться:
- Дети и подростки (до 18 лет).
- Родители, опекуны, попечители.
- Педагоги, школьные психологи, сотрудники органов опеки.
Какие вопросы решают?
- Кризисы, суицидальные мысли и поведение.
- Жестокое обращение и насилие в семье и со стороны сверстников (включая сексуальное).
- Конфликты с родителями, буллинг, интернет-травля.
- Трудности адаптации к школе, детскому саду, переезду.
- Вопросы личностного роста, выбора профессии, отношений со сверстниками.
Дополнительные каналы поддержки в городе Избербаш
| Учреждение | Контакт | Часы работы |
|---|---|---|
| Комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав Администрация г. Избербаш | +7 (8722) XX-XX-XX (уточняйте на официальном сайте) | Пн–Пт: 09:00–18:00 |
| Социально-психологический центр при управлении образования | WhatsApp / Telegram: 8-928-XXX-XX-XX | Круглосуточно (онлайн-чат) |
Как проходит консультация?
- Наберите 8-800-2000-122.
- Автоинформатор предложит выбрать язык (1 — русский, 2 — английский, 3 — другие языки).
- Вас соединят с психологом-консультантом. В среднем время ожидания — до 30 секунд.
- Разговор длится столько, сколько необходимо (средняя продолжительность — 15 минут).
Если звонок совершает ребёнок, ему не нужно разрешение родителей: законодательство РФ гарантирует право на конфиденциальное обращение за помощью.
Если нет возможности звонить
- Чат-бот «Телефон доверия» в Telegram: @helpchildren_bot
- Письменная форма на сайте детский-телефон-доверия.рф
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли платить?
Нет. Все звонки и онлайн-консультации абсолютно бесплатны.
Сохраняется ли анонимность?
Да. Записи разговоров хранятся в зашифрованном виде только для внутреннего контроля качества и уничтожаются спустя 30 дней.
Что делать, если линия занята?
Автоматически включается «ожидание» или предлагается обратный звонок. При необходимости можно использовать чат-бот.
Контакты для обратной связи
КДН и П г. Избербаш:
Адрес: ул. Ленина, 15, каб. 214
Тел.: +7 (8722) —15-20
E-mail: kdn@izberbash.ru
Важно! Если вы стали свидетелем насилия над ребёнком или подростком, звоните 112 или обращайтесь в органы полиции. В экстренных ситуациях время решает всё.