Круглосуточно‚ бесплатно и по всей России — единый федеральный номер ###-###-#### стал главным «окном» связи граждан и работодателей с Фондом социального страхования Российской Федерации (СФР). В статье собраны все актуальные телефоны‚ режимы работы и полезные советы‚ как быстро получить персонифицированную помощь.
Федеральная горячая линия
- ###-###-#### — единый бесплатный номер для всей России (для звонков со стационарных и мобильных операторов).
- Режим работы: 24/7 без выходных и праздников.
- Кому подходит: физические лица‚ индивидуальные предприниматели‚ представители юридических лиц.
Как работает система вызова
- Автоинформатор предлагает выбрать тематику обращения:
- сертификат на материнский капитал;
- единое пособие на ребёнка;
- выплаты по временной нетрудоспособности и материнству;
- санаторно-курортное обеспечение;
- доставка пенсии и др.
- Нажатием клавиш вы переходите:
- на оператора 1-й линии — общая консультация;
- на оператора 2-й линии — персонифицированная информация по вашему региону.
Региональные телефоны для жителей Санкт-Петербурга и ЛО
| Отделение СФР | Телефон | График |
|---|---|---|
| Санкт-Петербург | ###-###-#### | Пн–Пт 09:00–18:00‚ перерыв 13:00–14:00 |
| Юридические лицы СПб | ###-###-#### | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Дополнительные контакты СФР для организаций
- ###-###-#### — справочная служба для юридических лиц (Москва).
- ###-###-#### — факс для приёма документов.
Горячие линии региональных отделений (примеры)
Каждый субъект РФ имеет собственный номер «второй линии». Ниже несколько актуальных на 22 апреля 2026 г.:
- Республика Тыва — ###-###-####
- Нижегородская область — ###-###-####
- Краснодарский край — ###-###-####
- …полный список доступен на официальном портале socfund.ru в разделе «Региональные контакты».
Советы‚ как быстро решить вопрос по телефону
- Заранее подготовьте: СНИЛС‚ номер полиса ОМС‚ ИНН‚ дату рождения застрахованного лица.
- Для юрлиц: ОГРН‚ ИНН‚ регистрационный номер в ФСС.
- Запишите: ФИО и номер оператора‚ дату/время звонка, это ускорит повторное обращение.
- Используйте: Госуслуги (gosuslugi.ru) или мобильное приложение «Социальный фонд России» для онлайн-записи на приём и отслеживания статуса заявления.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли позвонить из-за границы?
Да‚ используйте номер +7 -95 987-89-14 (платно в соответствии с тарифами оператора).
Я не дозвонился в первый раз. Что делать?
Попробуйте позвонить в непиковые часы: с 8:00 до 10:00 или с 17:00 до 20:00 по местному времени. Также доступен обратный звонок через личный кабинет на портале СФР.
Могу ли я получить консультацию по WhatsApp?
На сегодня официальные аккаунты СФР работают только в Telegram (@SocFund) и ВКонтакте. Подтверждение личности через Госуслуги обязательно для получения персонифицированных данных.
###-###-####, главный‚ проверенный и круглосуточный канал связи с Фондом социального страхования. Оперативная горячая линия‚ региональные номера и цифровые сервисы помогут быстро разобраться в вопросах выплат‚ пособий и социального обеспечения. Сохраните номер в контактах и делитесь им с близкими!