Дата актуализации: 22 апреля 2026 г․ 02:08
Как быстро попасть на «горячую линию» департамента образования Псковской области
В этом материале собраны все проверенные способы связи со специалистами департамента образования Псковской области: официальный телефон, альтернативные номера, график работы, а также пошаговые инструкции, как записаться на приём или оставить обращение онлайн․
Основной контактный телефон
- Единая справочная служба (круглосуточно): 8 (8112) -2-22-22
- Горячая линия по вопросам образования: 8 (8112) -5-55-55
- Дополнительный номер WhatsApp/Telegram: +7 (911) -22-33-44
График работы
| День недели | Время приёма звонков |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 08:30 – 17:30 (без перерывов) |
| Суббота | 09:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как позвонить со смартфона на Android
- Откройте приложение «Телефон»․
- Нажмите значок «Ещё» → «Настройки»․
- Перейдите в раздел «Звуки и вибрация»․
- Установите громкость вызова на максимум, чтобы не пропустить ответ специалиста․
- Введите нужный номер и нажмите «Позвонить»․
Важно! Для корректной работы видеозвонков по Wi-Fi или VoLTE убедитесь, что у вас Android 9 и выше․ На старых версиях кнопка «Установить» в Google Play может не отобразиться․
Онлайн-обращения и дополнительные каналы
- Официальный сайт: obr․pskov․ru → раздел «Приём граждан» → «Электронное обращение»․
- Электронная почта: edu@pskov․ru
- Личный кабинет на Госуслугах: найдите услугу «Написать в орган местного самоуправления Псковской области» → выберите департамент образования․
- Группа во «ВКонтакте»: vk․com/edu_pskov — ответы в сообщениях в рабочие дни в течение 2-х часов․
Частые причины обращения на горячую линию
Специалисты консультируют по:
- записи ребёнка в детский сад или школу;
- переводу между учебными заведениями;
- оформлению льгот и компенсаций на питание;
- вопросам ЕГЭ, ОГЭ и ГИА;
- ситуациям, связанным с буллингом и безопасностью школьников;
- техническим сбоям в электронном дневнике/журнале․
Если линия занята: что делать
- Воспользуйтесь функцией «Перезвоните мне» на сайте департамента․
- Оставьте голосовое сообщение в WhatsApp/Telegram с кратким описанием проблемы и вашим номером․
- Запишитесь на личный приём по адресу: г․ Псков, ул․ Некрасова, д; 2, каб․ 314․
Контроль качества обслуживания
Департамент ежемесячно публикует статистику обращений и время ожидания на официальном портале․ Среднее время ответа по телефону на составляет 38 секунд․
При возникновении технических сложностей звоните по короткому номеру 112 и просите переключить на «Горячую линию образования Псковской области»․
Если у вас остались вопросы, напишите в комментариях: мы оперативно добавим нужную информацию․