Круглосуточная горячая линия
Единый телефон справочной службы:
- 8 (495) -39-55-55 — вызов бесплатный со всех операторов РФ.
- 8 (499) -66-66-80 — общественная приёмная (платно по тарифам вашего оператора).
Режим работы операторов:
- Будние дни: 09:00 – 16:00 (время московское).
- Суббота, воскресенье и праздничные дни: выходные.
Личный приём граждан
Куда приехать
Адрес: 103104, г. Москва, ул. Большая Спасская, д. 4, строение 1 (станция метро «Красные Ворота», выход №2).
График приёма руководства
| Должность | День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Заместитель руководителя | Вторник | 15:00 – 18:00 | 214 |
| Руководитель Департамента | Четверг | 15:00 – 18:00 | 302 |
Как записаться:
- Онлайн: заполните форму на mos.ru/don раздел «Приём граждан».
- По телефону: 8 (495) -39-55-55, дождитесь голосового меню, нажмите цифру «2».
Электронная приёмная для жалоб
Если визит в офис невозможен, используйте сервис «Электронная приёмная»:
- Сайт: mos.ru/don/feedback
- Срок ответа: 30 календарных дней со дня регистрации обращения.
Полезные дополнительные контакты
Для поступающих в вузы
Специализированный портал: edu.mos.ru — калькулятор ЕГЭ, списки вузов, даты ДД.
Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор)
- Горячая линия по вопросам контрольных работ в школах: 8 (800) -00-66-31.
- Поддержка по признанию иностранного образования: 8 (495) -84-89-19.
Психологическая помощь студентам
Федеральный телефон доверия: 8 (800) -22-55-71, анонимно и круглосуточно.
Советы перед обращением
- Заранее подготовьте документы: СНИЛС, паспорт, номер заявления.
- Коротко сформулируйте вопрос: экономит время и ускоряет решение.
- Проверьте график праздничных выходных: в мае и июне возможны переносы приёма.
Департамент образования Москвы стремится к максимальной открытости. Используйте любой удобный способ связи — и ваш вопрос не останется без внимания!