Как быстро получить помощь по вопросам образования
Единый телефон доверия Департамента образования и молодёжной политики Красноярского края:
- 8 (391) —100-300 – круглосуточная линия для родителей‚ учащихся и педагогов.
- 8-800-2000-122 – федеральный номер для бесплатных звонков со всех операторов РФ.
Режим работы специалистов
Операторы доступны:
- Пн–Пт: 08:00–20:00 (местное время Красноярска GMT+7).
- Сб–Вс: 09:00–18:00.
- В ночные и праздничные часы работает автоответчик: оставьте сообщение‚ и вам перезвонят.
Что можно решить по телефону
- Вопросы по приёму в детские сады‚ школы и колледжи.
- Информация о ЕГЭ‚ ОГЭ‚ ГИА-11.
- Сообщения о нарушениях в учебном процессе или коррупции.
- Консультации по льготам‚ стипендиям‚ питанию.
- Психологическая поддержка для подростков и родителей.
Дополнительные контакты
WhatsApp / Telegram: +7 -13 000-12-12 – круглосуточный чат-бот‚ где можно отправить фото документов или скрин ошибки в электронном журнале.
Электронная почта: edu@krai.gov.ru
Официальный сайт: https://krai.edu
Как подготовиться к звонку
- Заранее запишите ФИО ребёнка‚ класс или учреждение.
- Подготовьте документы (свидетельство о рождении‚ паспорт представителя‚ номер дела в ГИС «Электронная школа»).
- Если речь идёт о технической ошибке в онлайн-сервисах‚ сделайте скриншоты и сохраните на телефоне.
Важно! Звонки на 8-800-2000-122 бесплатные даже при звонке с мобильного‚ а на 8 (391) —100-300 тарифицируются по вашему оператору.