Горячая линия Министерства образования и науки Челябинской области – это официальный канал связи
граждан, родителей, педагогов и учеников с органами управления образованием․ По ней можно получить
оперативную консультацию по вопросам:

• проведения и подготовки к ЕГЭ, ОГЭ и ГИА;
• приема в школы, колледжи и вузы;
• дополнительных образовательных программ и соцподдержки;
• мошенничества в сфере образования;
• других вопросов, связанных с образовательным процессом в Челябинской области․

Основные контакты горячей линии

Государственный телефон: 7 (351) -63‑25‑17

Линия работает круглосуточно (24 часа в сутки, 7 дней в неделю), что позволяет получать помощь
в любое время, включая выходные и праздничные дни․

Дополнительные телефонные номера

Для более узконаправленных вопросов в Челябинской области существуют специальные номера:

• Для вопросов детского отдыха и дополнительного образования: 8 (800) -44‑35‑38
• Для вопросов среднего профессионального образования (колледжи): 7 (977) -78‑30‑31
• Горячая линия по вопросам ЕГЭ и ОГЭ в школе № 147 Челябинска: 7 (351) -32‑58‑34

График работы и режим ответа

Хотя телефон работает круглосуточно, рекомендуется учитывать следующее:

1. В часы пик (с 9:00 до 12:00 и с 16:00 до 20:00) время ожидания может быть дольше․
2. В ночное время (с 0:00 до 6:00) звонки принимаются автоматически, но ответ может быть отложен до утра․
3. Если звонок прервался, оператор может перезвонить в течение 30 минут․

Как правильно подготовиться к звонку

Чтобы получить максимально полезный ответ, подготовьте следующую информацию:

• ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail)․
• Название учебного заведения (школа, колледж, вуз) и класс/год обучения․
• Конкретный вопрос или проблему (номер ЕГЭ/ОГЭ, дата экзамена, тип документа)․
• При наличии – номер заявления, справки или другого официального документа․

Что делать, если ваш вопрос решён не полностью

Если после звонка остаются открытые вопросы, вы можете:

• Отправить письменный запрос на официальный e‑mail minobrgov74․ru с указанием всех деталей․
• Посетить приёмную Министерства по адресу: пл․ Революции, 4, Челябинск, 454080 (по предварительной записи)․
• Обратиться в региональную апелляционную комиссию (контакты указаны на официальном сайте minobr74․ru)․

Контактные данные Министерства образования и науки Челябинской области

Для справки по всем вопросам, связанным с образованием в регионе, используйте следующие реквизиты:

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли оставить голосовое сообщение?

Да․ Если оператор недоступен, система записывает голосовое сообщение․ Оператор перезвонит в течение
24 часов․

Какие документы необходимо иметь при звонке?

Для большинства вопросов достаточно назвать ФИО и номер документа (паспорт, свидетельство о
рождении, номер заявления)․ При сложных запросах оператор может попросить выслать сканы
документов на e‑mail․

Как сообщить о мошенничестве в сфере образования?

Позвоните по номеру горячей линии 7 (351) -63‑25‑17 и укажите подробную информацию:
название организации, телефон, e‑mail, характер обмана․ Также можно написать письмо
в educheladmin․ru․

Телефон горячей линии Челябинского Минобрнауки – это надёжный и доступный способ получить
квалифицированную помощь по всем вопросам, связанным с образованием в регионе․ Помните, что
подготовка к звонку и чёткое формулирование запроса ускорит процесс получения ответа․
Не стесняйтесь обращаться, ведь цель горячей линии – обеспечить комфортный и безопасный
образовательный процесс для всех участников․

Контактный телефон горячей линии Минобрнауки Челябинской области: 7 (351) -63‑25‑17

Дата публикации: