Актуально на 21 апреля 2026 года, 23:51 по московскому времени.
Зачем нужен телефон доверия
Телефон доверия — это анонимный, бесплатный и круглосуточный канал связи, через который ученики, родители, педагоги и другие участники образовательного процесса могут:
- сообщить о случаях буллинга, кибербуллинга или дискриминации;
- получить экстренную психологическую помощь;
- узнать, как подать жалобу на действия педагога или администрации;
- проконсультироваться по вопросам безопасности и защиты прав ребёнка.
Основные контакты в Кировской области
Региональный телефон доверия Министерства просвещения РФ (федеральный)
- 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно со всех операторов РФ)
Региональный телефон доверия Управления образования Кировской области
- ###-###-####, «Детский телефон доверия» (круглосуточно, анонимно)
- 8-8332) -4-40-05 — психолого-педагогическая служба департамента образования Кировской области (рабочие дни 8:00–17:00)
Обратите внимание: номера 8-800 не требуют оплаты, даже при звонке с мобильного.
Горячие линии муниципальных округов
Киров
- 8-8332) -4-15-15 — «Телефон доверия» МКУ «Центр психолого-педагогической помощи населению»
Кирово-Чепецк
- 8-8332) -5-03-03 — горячая линия отдела образования (понедельник–пятница 8:00–17:00)
Остальные районы
Если вы живёте в другом муниципалитете, звоните на федеральный номер 8-800-2000-122 — вас перенаправят в ваш отдел образования.
Как правильно обратиться по телефону доверия
- Определите уровень проблемы. Если речь идёт об угрозе жизни или здоровью — звоните сразу на 112.
- Подготовьте информацию:
- ФИО ребёнка, класс, образовательную организацию;
- краткое описание ситуации;
- контактные данные, если вы готовы предоставить их (необязательно).
- Сохраняйте спокойствие. Консультанты обучены работе с детьми и взрослыми в стрессовых ситуациях.
Дополнительные онлайн-ресурсы
- Telegram-бот «Помощь рядом» — @pomosch_ryadom_bot
- Официальный сайт Управления образования Кировской области — obr.kirovreg.ru
- Форма обратной связи — раздел «Гражданам» → «Приём обращений»
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: Нужно ли называть своё имя?
Ответ: Нет, телефон доверия работает анонимно. Однако при желании вы можете оставить контакты, чтобы специалисты смогли связаться с вами в будущем.
Вопрос: Можно ли обратиться в выходные?
Ответ: Да, федеральный номер 8-800-2000-122 и региональный ###-###-#### работают 24/7.
Памятка для родителей и педагогов
Сохраните в телефоне:
- 8-800-2000-122 — федеральный «Детский телефон доверия»
- ###-###-#### — региональный
- 112 — экстренные службы
Поделитесь контактами с детьми и коллегами: чем раньше обратиться за помощью, тем быстрее можно предотвратить трагедию.
Информация обновлена по состоянию на . При обнаружении изменений просьба сообщить в комментариях или через форму обратной связи на сайте Управления образования Кировской области.