Если вам нужно получить консультацию по детским пособиям, узнать, какие выплаты положены при рождении ребёнка, или проверить статус уже поданного заявления, важно знать официальные телефоны доверия, по которым работают специалисты Службы занятости и социальной защиты.
Единый федеральный номер
8 (800) 100-00-01 – это единый контакт-центр Социального фонда России (СФР), в который входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Роструд, региональные органы социальной защиты и МФЦ.
- Звонок бесплатный со всех операторов РФ.
- Круглосуточная работа без выходных.
- Темы консультаций:
- материнский капитал;
- единое пособие на детей от 0 до 17 лет;
- выплаты при рождении ребёнка;
- пособия по уходу;
- оформление инвалидности;
- санаторно-курортное лечение и др.
Региональные горячие линии
Москва
8 (495) 777-77-77 – Единая справочная служба города Москвы.
Круглосуточно решают вопросы:
- единовременная выплата при рождении;
- пособия для детей 3–7 лет;
- помощь бездомным гражданам (Мобильный «Социальный патруль»).
Санкт-Петербург
Используйте 8 (800) 100-00-01 – вызов автоматически направляется в контакт-центр СФР.
Краснодарский край
8 (800) 55-000-55 – горячая линия по социальной поддержке и занятости населения.
Алтайский край
8 (800) 100-00-01 – тот же федеральный номер, но специалисты могут соединить вас с Министерством социальной защиты Алтайского края.
Новосибирская область
8 (800) 2000-122 – телефон доверия для детей и родителей.
Круглосуточно работают психологи и специалисты социальной службы.
Забайкальский край
Используйте 8 (800) 100-00-01 и уточните, что вы обращаетесь именно в Краевой центр социальной защиты населения.
Как правильно звонить
- Наберите 8 (800) 100-00-01 с городского или мобильного.
- Дождитесь автоинформатора, нажмите «0» для связи с оператором.
- Назовите регион, чтобы вас перевели в нужное подразделение.
- Подготовьте документы: СНИЛС, данные ребёнка, номер заявления (если есть).
Дополнительные каналы связи
- Личный кабинет на сайте gosuslugi.ru – подача заявлений онлайн.
- МФЦ и «Мои документы» – очная подача документов.
- Мессенджеры: в некоторых регионах доступны чаты в WhatsApp и Viber (уточняйте на сайте вашего министерства труда).
Важно помнить
Все горячие линии предоставляют консультации бесплатно.
Не доверяйте сторонним сайтам, которые требуют оплату или предлагают «ускорить» выплаты – официальные услуги предоставляются только государством.