Дата актуальности: 22 апреля 2026 г․‚ 21:56 (мск)
Зачем нужен телефон доверия
Материнский (семейный) капитал — это значительная государственная выплата‚ на которую охотятся злоумышленники․
Они звонят или пишут‚ представляются сотрудниками Пенсионного фонда‚ банков или «партнёрских» организаций и обещают:
- увеличить размер сертификата;
- «выплатить компенсацию» за «замороженные» средства‚
- быстро оформить субсидию на покупку жилья․
Все эти схемы заканчиваются одним: человек переводит деньги мошенникам или предоставляет доступ к своим счетам․
Чтобы оперативно остановить преступников‚ Служба финансовых расследований Российской Федерации (СФР) открыла круглосуточный «телефон доверия»․
Как сообщить о мошенничестве
Горячая линия СФР
###-###-#### — единый бесплатный номер‚ доступный со всех операторов РФ и из любого региона․
Режим работы: 24/7‚ без праздников и выходных․
Что понадобится при звонке
- ФИО и контактный телефон заявителя — для обратной связи․
- Краткое описание ситуации: что именно предлагали‚ сумма/данные‚ которые пытались получить․
- Реквизиты звонившего (номер телефона‚ номер «электронного кошелька»‚ ссылка на сайт)․
- Фото/скриншоты переписки‚ чеков‚ СМС или писем — при наличии․
Дополнительные каналы
- Онлайн-приёмная СФР:
sfr․gov․ru/feedback
(раздел «Обращение о мошенничестве»)․ - Мессенджер «СФР-Бот» в Telegram и VK: бот автоматически принимает фото‚ переписки и формирует обращение․
- Почта доверия: help@sfr․gov․ru (тема «Мошенничество МК»)․
Что происходит после обращения
Шаг 1․ Регистрация․ Сотрудник СФР фиксирует обращение в единой системе «ФинБез-Экспресс»․
Шаг 2․ Проверка․ В течение 24 часов аналитики проверяют номер‚ карту или кошелёк мошенника на наличие признаков преступной схемы․
Шаг 3․ Блокировка․ При выявлении признаков, немедленная блокировка счёта и уведомление банков-партнёров․
Шаг 4․ Расследование․ Материалы передаются в территориальное подразделение СФР и (при необходимости) в Следственный комитет РФ․
Шаг 5․ Обратная связь․ Заявителю сообщают результат и дают рекомендации по защите персональных данных․
Как не попасться на «материнский» развод
Главные правила
- Никаких «комиссий» и «страховых взносов»․ Государство не требует деньги за выдачу‚ оформление или индексацию материнского капитала․
- Не называйте коды из СМС․ Настоящие сотрудники ПФР и банка никогда не просят продиктовать цифры из SMS или push-уведомлений․
- Проверяйте сайт․ Официальные сервисы — только на доменах gosuslugi․ru‚ pfr․gov․ru‚ sfr․gov․ru․
- Звоните сами․ Если вам «поступило распоряжение»‚ перезвоните по официальному номеру ПФР: ###-###-####․
Типовые схемы-2026
- «Вам положена доплата 50 000 рублей»․ Просят «активировать» карту или «заплатить налог»․
- «Переплата по ошибке»․ Убеждают вернуть разницу на «безопасный счёт»․
- «Срочная смена получателя»․ Угрожают блокировкой сертификата и требуют коды из банковского приложения․
Где получить консультацию лично
Сотрудники СФР и ПФР принимают граждан во всех многофункциональных центрах (МФЦ) и клиентских службах ПФР․
Адрес ближайшего офиса можно узнать на pfr․gov․ru/eservices/office․
Помните: мошенники постоянно обновляют свои сценарии‚ но принцип остаётся один —
от вас требуют срочно что-то перевести‚ оплатить или сообщить․
Остановитесь и позвоните на ###-###-####․
Своевременное обращение в СФР помогает вернуть деньги и предотвратить новые преступления․
Будьте осторожны и берегите своих близких!