Актуально на 23 апреля 2026 г.
Зачем нужен «Телефон доверия»
Вопросы усыновления — это всегда не только юридические процедуры‚ но и глубоко личные переживания. Будущие приёмные родители сталкиваются с тревогой и множеством «а вдруг»: «Правильно ли я понимаю закон?»‚ «Как подготовиться к первой встрече с ребёнком?»‚ «Где найти поддержку после усыновления?»
Телефон доверия по вопросам усыновления в Санкт-Петербурге — это бесплатная‚ анонимная и круглосуточная линия‚ где квалифицированные психологи‚ юристы и социальные работники готовы выслушать‚ проконсультировать и подсказать‚ куда обратиться дальше.
Как позвонить
Основной номер
8-800-2000-122 — единый федеральный номер «Телефона доверия для детей‚ подростков и их родителей» (работает и по вопросам усыновления).
Региональная «горячая» линия СПб
- +7 (812) -44-37-01, круглосуточно‚ бесплатно с мобильных и городских телефонов Санкт-Петербурга;
- +7 (921) -44-37-01 — аналогичный мобильный номер для звонков из WhatsApp и Telegram (голосовые/видео-консультации по предварительной записи).
Как позвонить из приложения «Телефон» на Android
- Откройте приложение «Телефон».
- Нажмите на значок «Ещё» → «Настройки».
- Убедитесь‚ что в «Звуки и вибрация» установлен нужный рингтон‚ чтобы не пропустить ответ от специалиста.
- Вернитесь на главный экран‚ введите номер 8-800-2000-122 и нажмите вызов.
Примечание: для звонков через Wi-Fi (если мобильный оператор поддерживает Wi-Fi Calling) включите соответствующую опцию в «Настройки SIM-карты».
Какие вопросы можно задать
- Правовые: порядок усыновления‚ список документов‚ сроки‚ особенности международного усыновления.
- Психологические: как подготовить себя и ребёнка к встрече‚ как справляться с тревогой и страхом «не справиться».
- Социальные: где пройти обязательную подготовку кандидатов в приёмные родители‚ как получить выплаты и льготы.
- Пост-усыновительные: куда обратиться‚ если возникают сложности в семье‚ где найти группы поддержки приёмных родителей.
Дополнительные онлайн-ресурсы
| Название | Что делает | Ссылка |
|---|---|---|
| Госуслуги СПб | Онлайн-запись в орган опеки‚ получение справок и пособий | gu.spb.ru |
| Центр содействия семейному устройству | Списки детей‚ школы приёмных родителей‚ вебинары | usyn.spb.ru |
| БФ «Волонтёры в помощь детям-сиротам» | Психологические консультации и круги поддержки | volondeti.ru |
Как подготовиться к разговору
Запишите вопросы заранее. Психологи советуют составить короткий список‚ чтобы не забыть важное в волнении.
Подготовьте документы. Если речь идёт о юридических шагах‚ иметь под рукой паспорт‚ СНИЛС‚ ИНН и выписку из ЕГРН (при наличии) ускорит консультацию.
Проверьте связь. Если звоните со смартфона‚ убедитесь‚ что установлено последнее обновление Android (не ниже 9-й версии)‚ чтобы избежать сбоев в приложении «Телефон».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли звонить анонимно?
Да. Специалисты не запрашивают ФИО и не фиксируют номер без вашего согласия.
Сколько длится разговор?
В среднем — 15–30 минут. При необходимости вам могут предложить обратный звонок в удобное время.
Можно ли записать разговор?
В приложении «Телефон» Google Pixel есть функция записи вызовов: Настройки → Звонки → Запись вызовов. Убедитесь в соответствии закону (ст. 138.1 УК РФ) и предупредите оператора.
Контакты для экстренной помощи
- 112 — единая служба спасения (со всех операторов).
- 123 — экстренная психологическая помощь МЧС (круглосуточно).
Помните: первый звонок, это уже шаг к будущему вашей новой семьи. Специалисты Телефона доверия в Санкт-Петербурге готовы выслушать без осуждения и поддержать на каждом этапе пути к усыновлению.