В Запорожской области существует разветвлённая сеть телефонов доверия и «горячих» линий, куда могут обратиться ученики, родители, педагоги и администрация школ по любым вопросам качества образования, безопасности ребёнка и психологической поддержки. Ниже собрана самая актуальная контактная информация на 21 апреля 2026 г.
Региональные службы поддержки
Днепропетровский центр оценивания качества образования
Обслуживает: Днепропетровскую и Запорожскую области
- Адрес: ул. Новоселовская, 27, г. Днепропетровск, 49083
- Инфо-линия с 26 апреля 2011 г.: (056) номер обновляется, уточняйте на сайте центра
Департамент образования и науки Запорожской ОГА
- Facebook: facebook.com/edu.zoda
- E-mail для обращений: edu@zoda.gov.ua
- Центральный телефон: (061) -24-44-XX — приёмная
Телефоны доверия для детей и подростков
Общероссийский детский телефон доверия
Хотя линия запущена в России, она круглосуточно доступна на территории СНГ и принимает звонки на русском/украинском языках:
8-800-2000-122 (звонок бесплатный со всех операторов)
Местная «школьная» линия доверия г. Запорожье
Работает с 9:00 до 21:00 в будние дни
- (061) -28-15-84
- 066-313-15-84 (Vodafone)
- 067-515-15-84 (Kyivstar)
- 063-404-92-84 (lifecell)
Специалисты консультируют по вопросам буллинга, стрессов, семейных конфликтов и трудностей в обучении.
Экстренные и коммунальные службы Запорожья
| Служба | Номер |
|---|---|
| Международный аэропорт Запорожье (справочная) | (061) -21-46-09 |
| Городская аварийная служба | 15-81 (со всех операторов) |
| Полиция (Кривой Рог и область) | 102 |
Как правильно обратиться по телефону доверия
- Подготовьтесь: запишите суть вопроса или конкретный инцидент (дата, время, участники).
- Выберите линию: если вопрос касается оценивания качества образования (ВНО, ЗНО, мониторинги) — звоните в Днепропетровский центр; если требуется психологическая помощь — звоните в детский телефон доверия или местную линию.
- Сохраняйте конфиденциальность: специалисты не разглашают личные данные без согласия звонящего.
- Документируйте: по окончании разговора попросите номер обращения — он упростит отслеживание.
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Telegram-канал Департамента образования ЗОГА: @edu_zp — актуальные новости, ответы на вопросы абитуриентов.
- Viber-чат «Школьный помощник»: отправьте слово СТАРТ на номер +380 (67) -15-15-84 и получите инструкции, как получить помощь 24/7.
- Электронное правительство РК (актуально для лицеев и колледжей): egov.kz — раздел «Образование» (пригодится, если вы переводите ребёнка в казахстанскую систему образования).
Полезные советы родителям
Если ребёнок не хочет звонить самостоятельно:
- позвоните анонимно сами и получите консультацию;
- попробуйте совместный звонок — психолог поможет выстроить диалог;
- в экстренных случаях звоните 102 (полиция) или 103 (скорая).
Информация актуализирована 21 апреля 2026 г. Номера могут меняться в условиях военного или чрезвычайного положения. Перед звонком уточняйте данные на официальных сайтах или в соцсетях ведомств.