Современная школьная жизнь не всегда проходит гладко: экзамены, буллинг, семейные конфликты, выбор профессии и просто внутренние переживания могут стать тяжёлым испытанием для ребёнка или подростка․ Главное — знать, что всегда есть место, куда можно позвонить и получить поддержку․
В Санкт-Петербурге создана разветвлённая система телефонов доверия, где психологи, педагоги и юристы готовы выслушать, помочь найти выход и, при необходимости, срочно подключить специалистов․
Кому помогают телефоны доверия?
- Школьникам и студентам, столкнувшимся со стрессом, тревожностью, одиночеством․
- Родителям, переживающим за успеваемость, поведение ребёнка или подростковую агрессию․
- Педагогам, которые вовлекаются в сложные ситуации в классе и нуждаются в консультации․
- Колледжам и техникумам, желающим оперативно связаться со службами поддержки․
Единые и экстренные номера
Детский телефон доверия (круглосуточно, анонимно)
8-800-2000-122 — федеральный номер, бесплатен со всех операторов РФ․
Горячая линия Комитета по образованию Санкт-Петербурга
576-20-19, консультации по вопросам поступления, перевода, аттестации и других образовательных процедур․
Часы работы: пн–пт 09:00–18:00․
Экстренная психологическая помощь для детей и подростков
708-40-41 — круглосуточно, анонимно․
На связи клинические психологи и психотерапевты; возможен выезд бригады в тяжёлых случаях․
Единый общероссийский телефон доверия
+7 (812) -00-36-49 или 710-00-15, адрес: ул․ Смольного, д․ 3, офис 210․
Принимают звонки и по вопросам образования, и по семейным конфликтам․
Специализированные контакты по образовательным учреждениям
Школы и колледжи, где действуют «местные» телефоны доверия
- ГБОУ школа № 516 Невского района
Телефон доверия: 576-20-19 — общегородская линия․
Адрес: пр․ Обуховской Обороны, д․ 38, корп․ 2․ - ГБОУ школа № 512 Невского района
Внутренняя служба психологической поддержки: 246-61-65 — добавочный 115․ - ГБПОУ Красносельский колледж
Телефон доверия для студентов: 344-08-06, экстренная психологическая помощь семьям․ - ГБОУ школа № 276
Координация с ГУ МВД: 573-21-81 (правовые вопросы, безопасность)․ - ГБОУ школа № 556 Курортного района
Психологическая служба: 8-800-2000-122 (переадресация с местного номера)․
Как правильно звонить и что говорить
- Не бойтесь, все звонки анонимны, запись ведёться только с вашего согласия․
- Коротко опишите ситуацию: «Я учусь в 9 классе, меня травят одноклассники» или «Мой ребёнок отказывается идти в школу»․
- Уточните, чего вы ждёте: просто выговориться, получить совет, вызвать специалиста на дом․
- Если линия занята, перезвоните через 10–15 минут: звонков много, но операторы стараются отвечать максимально быстро․
Дополнительные онлайн-ресурсы
Zoon․ru собрал 27 служб доверия Санкт-Петербурга: рейтинги, фото, отзывы посетителей, режимы работы и акции․
Ссылка на карту: Zoon․ru — телефоны доверия в СПб
График работы основных линий
| Номер | Часы работы | Примечание |
|---|---|---|
| 8-800-2000-122 | Круглосуточно | Федеральный, бесплатный |
| 576-20-19 | Пн–пт 09:00–18:00 | Комитет по образованию |
| 708-40-41 | Круглосуточно | Экстренная психпомощь |
| +7 (812) -00-36-49 | Пн–пт 09:00–21:00 | Общероссийский центр |
Краткая памятка для постинга в классные чаты
«Если тревожно, звони 8-800-2000-122, бесплатно и анонимно․ Школьный психолог: (указать внутренний)․»
Телефоны доверия — это быстрый, бесплатный и безопасный способ получить поддержку по любому вопросу, связанному с образованием и школьной жизнью в Санкт-Петербурге․
Сохраните нужные номера в контактах, поделитесь ими с друзьями и родителями․ Важно: вы не один!