Главные телефоны доверия
Детский телефон доверия
- 8-800-2000-122 — единый общероссийский номер (бесплатно со всех операторов РФ).
- короткий номер 124 — со всех мобильных операторов (бесплатно).
- Работает 24/7, анонимно и конфиденциально.
- Подходит детям, подросткам и их родителям.
Городской психолого-педагогический центр Департамента образования Москвы
- +7 (495) -66-70-94
- График: пн–чт с 8:00 до 17:00, пт до 16:00.
- Помощь по вопросам обучения, адаптации, семейных конфликтов, подбора специалистов.
Горячая линия для студентов и аспирантов НИУ ВШЭ
- +7 (495) -72-95-90 доб. 23011
- График работы: будни 9:00–18:00 (по московскому времени).
- Консультации по учебному стрессу, моббингу, академическим трудностям, семейным проблемам.
Дополнительные ресурсы и сервисы
Центры при университетах
Многие столичные вузы открыли собственные «телефоны доверия» и службы психологической поддержки:
- МГППУ — 3 линии для жителей Москвы: 8 (800) -000-122.
- НГТУ — горячая линия экстренной психологической помощи 8 (495) -24-60-01 (круглосуточно).
- Центр студенческой проектной деятельности НГТУ — дополнительное образование и психологическое сопровождение.
Специализированные линии
- Всероссийская горячая линия для онкологических пациентов и их близких — поддержка учащихся и студентов с тяжёлыми диагнозами.
- Городской психолого-педагогический центр Департамента образования, консультирование по вопросам инклюзивного образования, адаптации детей-мигрантов.
Как подготовиться к звонку
Чтобы получить максимум пользы от консультации:
- Выберите тихое место, где никто не будет мешать.
- Не бойтесь говорить открыто: специалисты работают по принципу анонимности и конфиденциальности.
- Если звонит ребёнок до 14 лет, лучше, чтобы рядом находился взрослый, но это не обязательно.
- Запишите, что конкретно беспокоит: оценки, отношения с одноклассниками, страх экзаменов и т. д.
Мифы о телефоне доверия
| Миф | Реальность |
|---|---|
| Звонок записывается и передаётся в органы опеки. | Разговоры не фиксируются, за исключением экстренных случаев (угроза жизни). |
| Специалист сообщит родителям всё, что услышит. | Конфиденциальность гарантируется, если ребёнку не грозит реальная опасность. |
| Звонить можно только в будни. | Большинство линий работают 24/7, включая выходные и праздники. |
Экстренные службы (если угроза жизни или здоровью)
- 112 — с любого телефона (единая служба спасения).
- 103 — скорая помощь.
- 101 — пожарная охрана и МЧС.
Карта телефонов доверия Москвы
В 2ГИС и «Яндекс.Картах» можно найти адреса и отзывы на:
- Городской психолого-педагогический центр.
- Районные службы доверия при школах и колледжах.
- Мобильные пункты психологической помощи.
Телефон доверия — это быстро, бесплатно и безопасно. Не откладывайте звонок, если вам или вашему ребёнку тяжело. Один звонок может изменить жизнь к лучшему.
Помните:
- Ты не один — помощь рядом.
- Специалисты готовы выслушать и поддержать 24 часа в сутки.
- Обращение за помощью — это акт силы, а не слабости.