В 2026 году единый орган — Социальный фонд России (СФР) — продолжает обслуживать граждан по всем вопросам, связанным с материнским (семейным) капиталом. Ниже собрана самая актуальная информация о том, как быстро и бесплатно дозвониться до специалистов именно по теме материнского капитала в Москве и по всей России.
Единый бесплатный номер горячей линии СФР
###-###-####, круглосуточный контакт-центр Социального фонда России.
- Звонок бесплатный с любых операторов мобильной и городской связи.
- Автоматическое меню предложит выбрать тематику: нажмите клавишу, соответствующую «материнский капитал», чтобы попасть к профильному специалисту.
- Ожидание оператора в будние дни обычно не превышает 3–5 минут.
Специализированные «короткие» номера для материнского капитала
Для удобства введён дополнительный «короткий» номер, который работает параллельно с основным:
8-800-302-2-302 — прямой канал по материнскому (семейному) капиталу.
- Нет разницы, с какого региона вы звоните: вас автоматически переключат на московскую базу, если выбран Москва или Московская область.
- Время работы: 24/7, включая выходные и праздники.
Региональные телефоны доверия в Москве
Если вам важно напрямую связаться с московским отделением СФР, используйте:
- 8 (495) -87-89-07
- 8 (495) -87-89-14
Адрес для личного визита:
Славянская площадь, д. 4, стр. 1, г. Москва (м. «Курская», «Славянский бульвар»).
Что можно решить по телефону
- Проверка остатка материнского капитала:
Оператор запросит СНИЛС и паспортные данные, после чего сообщит актуальную сумму (с учётом всех индексаций 2024–2026 гг.). - Консультация по направлениям расходования:
ипотека, строительство, образование детей, формирование материнского пенсионного капитала и т.д. - Статус заявления:
если вы уже подавали документы на распоряжение средствами, специалист выдаст точный статус и сроки обработки. - Запись на очный приём:
при необходимости вас запишут к нужному специалисту в ближайшее клиентское обслуживание. - Онлайн-заявление через Госуслуги:
оператор поможет пройти авторизацию и подать заявление, если у вас возникают сложности.
Дополнительные способы связи
- Личный кабинет на Gosuslugi.ru — раздел «Семейные сертификаты».
- Мобильное приложение «Социальный фонд» (Android, iOS), чат-бот «Марфа» отвечает 24/7.
- Электронная приёмная на сайте sfr.gov.ru, форма обратной связи с чёткой привязкой к региону.
Полезные советы перед звонком
- Подготовьте СНИЛС и паспорт — без них оператор не сможет дать персональную информацию.
- Если звоните с мобильного, убедитесь, что у вас есть стабильный сигнал: длинные IVR-меню могут «сбросить» звонок при потере связи.
- Держите наготове номер сертификата (если вы уже его получали) — это ускорит идентификацию.
Специалисты Социального фонда России ежедневно консультируют тысячи москвичей по материнскому капиталу. Главное, помнить единый бесплатный номер ###-###-#### и дополнительный 8-800-302-2-302. Звоните в любое время, и ваш вопрос будет решён без очередей и визитов в офис.