Если вы, ваш ребёнок или подопечный оказались в кризисе, угрозе насилия или любой другой чрезвычайной ситуации, в Санкт-Петербурге работает целая сеть бесплатных, анонимных и круглосуточных телефонов доверия․ Ниже собраны самые важные номера и адреса, которые должен знать каждый горожанин․
Детский телефон доверия, первый пункт помощи
- Номер: 8-800-2000-122 (звонок бесплатный по всей России)
- Режим работы: 24/7 без выходных и праздников
- Кому помогают: дети, подростки, их родители, опекуны, педагоги и любые взрослые, кому нужна экстренная психологическая помощь
Телефон действует с 2011 года․ Консультации оказывают квалифицированные психологи, юристы и социальные работники․ Звонок абсолютно анонимный, запись разговора не ведётся․
Кризисная служба «Душевный разговор»
Специализированная линия для подростков и родителей, если речь идёт о суицидальных мыслях, жестоком обращении, буллинге или семейном насилии․
- Телефон: (812) -22-94-07
- График: ежедневно, 10:00–20:00
Горячая линия по вопросам опеки и попечительства
Если вам нужно срочно сообщить о нарушениях прав ребёнка, оформить опеку срочно или получить разъяснения по закону, звоните:
- Единая горячая линия: (812) -76-24-78
- Консультации оформляют специалисты Комитета по социальной политике города․
Контакты районных отделов опеки и попечительства Петербурга
Ниже приведены телефоны отделов в разных округах․ Все звонки также анонимны и бесплатны для жителей района․
Центральные округа
- Правобережный округ
- Адрес: пр․ Энгельса, д․ 4, 1-й этаж
- Тел․/факс: (812) -83-00-50
- Часы приёма: пн 14:00–17:00, ср 10:00–13:00
- E-mail: spbmo57mail․ru
- Невский округ
- Отдел опеки: (812) -89-27-27
- Местная администрация: (812) -88-26-04
- Литейный округ
- Горячая линия для опекунов и приёмных родителей: (812) -97-36-04
- Финляндский округ
- Дежурный телефон отдела опеки: (812) -96-60-13
- Адрес: ул․ Замшина, д․ 19, лит․ А
Дополнительные экстренные номера
| Служба | Номер | Примечания |
|---|---|---|
| Скорая помощь | 03 или (812) -03-7-301 | Онлайн-заявки: www․03spb․ru |
| Полиция (МВД) | 102 или 112 | Со всех операторов, с мобильных и городских |
Как действовать по шагам
- Оцените опасность․ Если ребёнку грозит немедленная угроза жизни — звоните 112․
- Нужна психологическая помощь? Звоните на 8-800-2000-122 или (812) -22-94-07․
- Есть вопросы по опеке/попечительству? Обращайтесь к районному отделу (см․ выше) или на горячую линию (812) -76-24-78․
- Требуется юридическая консультация? Сообщите об этом дежурному на горячей линии: юрист перезвонит в течение 15 минут․
Важно помнить
- Все звонки анонимны, конфиденциальны и бесплатны․
- Психологи говорят на русском, английском и восточноевропейских языках․
- Даже если вы просто сомневаетесь, звоните — лучше лишний раз узнать, чем пропустить момент, когда можно помочь․
Храните эту страницу в закладках и делитесь ссылкой с друзьями и коллегами! Вместе мы делаем город безопаснее для детей․