Адрес, телефон, часы работы и дополнительные каналы связи с органами опеки Санкт-Петербурга — в одной подробной инструкции.
Горячая линия Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга
Единый телефон доверия опеки в Санкт-Петербурге:
- ###-###-####, круглосуточно, без выходных
- ###-###-#### — дежурный факс (круглосуточно)
Центральный офис Комитета по социальной политике (КСП)
Адрес:
191060, Санкт-Петербург, наб. р. Фонтанки, д. 90
Время приёма граждан:
Пн–Чт 09:00–18:00
Пт 09:00–17:00
Перерыв 13:00–14:00
Контактный центр КСП:
###-###-#### (многоканальный)
Электронная почта: gsp@spb.gov.ru
Окружные отделы опеки и попечительства
Адмиралтейский район
- Адрес: ул. Садовая, д. 39/41, офис 312
- Тел.: ###-###-####
- Email: admiral@opka-spb.ru
Василеостровский район
- Адрес: ул. 6-я линия В.О., д. 21, офис 204
- Тел.: ###-###-####
- Email: vasil@opka-spb.ru
Калининский район
- Адрес: пр. Просвещения, д. 67, офис 405
- Тел.: ###-###-####
- Email: kalin@opka-spb.ru
Кировский район
- Адрес: ул. Салова, д. 45, офис 111
- Тел.: ###-###-####
- Email: kirov@opka-spb.ru
…и другие районы по аналогичной структуре.
Электронные сервисы
- Госуслуги СПб
Раздел «Социальная поддержка» → «Опека и попечительство». - Портал комитета
gsp.gov.spb.ru → «Обращения граждан» → «Обратиться онлайн». - WhatsApp-канал «Опека СПб»
Номер: ###-###-####
Онлайн-чат: ежедневно 09:00–21:00. - Телеграм-бот @OpekaSPbBot
Быстрая проверка статуса обращения и ответы на часто задаваемые вопросы.
Когда звонить?
| Ситуация | Куда звонить |
|---|---|
| Ребёнок остался без присмотра | 112 или 576-66-43 |
| Нарушение прав в детском доме | Горячая линия 576-66-43 |
| Хотите стать приёмной семьёй | 576-77-77 → отдел «Опека» |
| Нужна консультация по выплатам | Окружной отдел опеки |
Советы перед обращением
- Заранее подготовьте документы: паспорт, СНИЛС, Свидетельство о рождении ребёнка, решение суда (если есть).
- Если обращаетесь за ребёнком — возьмите его разрешение/доверенность от одного из родителей.
- Запишите номер входящего обращения — с ним легче отслеживать статус.
- В нерабочее время используйте электронную почту или WhatsApp: письма фиксируются и обрабатываются в первую очередь утром следующего дня.
Дополнительные контакты экстренной помощи
Единая служба экстренной помощи детям и родителям: 8-800-2000-122 (бесплатно по РФ, круглосуточно)
Служба «Телефон доверия для детей, подростков и их родителей»: ###-###-####