В городе Сольвычегодск, как и по всей Архангельской области, работает телефон доверия опеки и попечительства. Он предназначен для того, чтобы любой человек — будь то ребёнок, родитель, учитель или просто неравнодушный гражданин — мог анонимно и круглосуточно обратиться за помощью, если возникает подозрение на насилие, жестокое обращение, пренебрежение правами ребёнка или необходимость защиты прав несовершеннолетних.

Какой именно номер звонить?

Единый федеральный номер телефона доверия:

• 8-800-2000-122 — звонок бесплатный со всех операторов РФ, анонимный, работает 24/7.

Региональный телефон доверия Архангельской области:

• (8182) -5-35-00 — круглосуточная горячая линия органов опеки и попечительства Архангельской области.

Для жителей Сольвычегодска оба номера действуют одинаково. Вы можете выбрать любой, в зависимости от вашего оператора и удобства набора.

Когда и кому звонить?

Звоните, если вы:

1. Узнали о фактах физического или психологического насилия в отношении ребёнка (избиения, оскорбления, угрозы).
2. Заметили, что ребёнок систематически оставлен без присмотра, голоден, в антисанитарных условиях.
3. Вы сами оказались в трудной жизненной ситуации (безработица, болезнь, развод) и не можете обеспечить безопасность детей.
4. Вам сообщили, что подросток планирует самоубийство или употребляет ПАВ (алкоголь, наркотики).
5. Вам нужны консультации по вопросам усыновления, опеки, приёмной семьи.

Что происходит после звонка?

Оператор фиксирует обращение, задаёт уточняющие вопросы, при необходимости перенаправляет вызов специалисту органов опеки или службе защиты детей. В течение 24 часов инспектор связывается с заявителем и проводит проверку. Все данные заявителя могут оставаться анонимными, если он того пожелает.

Дополнительные ресурсы

• WhatsApp-чат доверия: +7 -08 279-53-88 (текстовые сообщения, фото, видео).
• Электронная приёмная: op@29.roskazna.gov.ru (тема письма — «Телефон доверия»).
• Сайт Министерства образования Архангельской области: https://dobro29.ru, раздел «Опека и попечительство».

Советы родителям и педагогам

Храните номер телефона доверия в контактах вашего смартфона и расскажите о нём детям. Если вы уже столкнулись с тем, что WhatsApp-сообщения не синхронизируются между телефоном и ПК, проверьте подключение к интернету и обновите приложение. Технические проблемы не должны мешать своевременному обращению за помощью.

Контакты в Сольвычегодске

Отдел опеки и попечительства администрации Сольвычегодского района

• Адрес: Россия, 165230, Архангельская обл., г. Сольвычегодск, ул. Ленина, д. 47, каб. 12.
• Телефон/факс: (81837) —15-42.
• Время работы: пн-пт 08:30–17:00, обед 12:00–13:00.

Помните: один звонок может спасти жизнь ребёнка. Не оставайтесь в стороне!