Главный «Телефон доверия образования» Ульяновской области
8 (8422) 44-03-03
Часы работы: будни с 08:00 до 17:00 (обед 12:00–13:00)
Организатор: Управление образования администрации Ульяновской области
Что решают по этому номеру
- проблемы при поступлении в детские сады, школы, колледжи;
- вопросы по ЕГЭ, ГИА, олимпиадам;
- жалобы на действия педагогов или администрации учреждений;
- консультации о льготах, стипендиях, соцподдержке.
Электронная почта: obr@ulgov.ru
Детский общероссийский телефон доверия
8-800-2000-122, бесплатно со всех операторов, 24/7 без выходных
Статус: Единый федеральный проект Минпросвещения РФ совместно с Фондом поддержки детей.
Территориальный центр в Ульяновске: ул. Ленина, 104, тел. (8422) -2-00-25
Кому звонить
- детям и подросткам, столкнувшимся с буллингом, одиночеством, семейными конфликтами;
- родителям, которые беспокоятся за поведение ребёнка и не знают, как помочь;
- педагогам, которым требуется экстренная консультация психолога.
Горячая линия «Психологическая помощь семье и детям»
(8422) -2-00-25
Адрес: ОГАУ СО «Центр социально-психологической помощи семье и детям»
Время работы: круглосуточно
Специалисты центра помогают при:
- разводе родителей и конфликтах опеки;
- насилии в семье и в школе;
- суицидальных мыслях у подростков.
Дополнительные «горячие линии» образования и смежных служб Ульяновской области
| Организация | Телефон | Часы | Особенности |
|---|---|---|---|
| УФНС (налоговые льготы для студентов, родителей) | 8 (8422) 41-50-00 | ПН–ПТ 09:00–18:00 | консультации по налоговым вычетам за обучение |
| Роструд (вопросы труда студентов-работников) | 8 (800) 707-88-88 | круглосуточно | федеральная линия, бесплатно |
| Прокуратура Ульяновской области | (8422) -1-11-41 | круглосуточно | приём жалоб на нарушения прав детей в образовательных организациях |
| МЧС (пожарная безопасность школ и детсадов) | 112 | круглосуточно | экстренная служба |
Как выбрать правильный номер: пошаговая инструкция
- Если вопрос касается учёбы, расписания, льгот, поступления — звоните (8422) -4-03-03 или пишите на obr@ulgov.ru.
- Если ребёнок подвергся буллингу, насмешкам, угрозам — звоните 8-800-2000-122 или (8422) -2-00-25.
- Если в учреждении нарушаются санитарные нормы или питание, обращайтесь в Роспотребнадзор по тел. (8422) -4-68-50.
- Если требуется срочная психологическая помощь, круглосуточный номер 8-800-2000-122.
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Telegram-бот «Детский телефон доверия»: @deti122bot
- Официальный сайт Управления образования: ulgov.ru/education
- Интерактивная карта обращений: edu-map.ulregion.ru — можно оставить заявку и получить ответ в течение 3-х рабочих дней.
Что готовить перед звонком
Чтобы оператор быстрее помог, имейте под рукой:
- ФИО ребёнка и дату рождения;
- название образовательной организации;
- краткое описание проблемы (желательно в хронологическом порядке).
Ответственные лица и адреса приёма граждан в Ульяновске
Управление образования Администрации Ульяновской области
Адрес: г. Ульяновск, ул. Гончарова, 20
Личный приём: вторник и четверг с 14:00 до 17:00 по предварительной записи через uslugi.ulgov.ru
Центр социально-психологической помощи семье и детям
Адрес: ул. Ленина, 104, Ульяновск
Доп. номера: 8-8422-42-00-26, 42-00-27
Памятка для педагогов
В экстренной ситуации в школе:
- Эвакуируйте детей и вызовите 112.
- Уведомите директора и ответственного за безопасность.
- Если есть пострадавшие, вызовите скорую и МЧС.
- В течение 24 часов заполните электронный инцидент-через edu-map.ulregion.ru.
Вопросы по кадрам или жалобы на коллег:
Телефон доверия профсоюза работников образования: (8422) -4-03-04 (ПН–ПТ 09:00–18:00).
В Ульяновской области создана многоуровневая система телефонов доверия образования. Главное — помнить, что звонки и обращения конфиденциальны, а специалисты обязаны реаговать в течение 1–3 рабочих дней. Не откладывайте обращение, если вам или вашему ребёнку требуется помощь.
Краткий номер для закладки в телефон:
8-800-2000-122, Детский телефон доверия (круглосуточно, бесплатно).