Круглосуточная поддержка детей, подростков и их родителей в Липецкой области

Основные телефоны доверия

• Единый всероссийский детский телефон доверия — 8-800-2000-122 (бесплатно со всех операторов РФ, звонок анонимный).
• Региональный липецкий номер — 8 (4742) -8-40-45 (пн-пт 8:00-20:00).
• Короткий номер «Ребёнок в опасности» — 123 (круглосуточно, принимают следственное управление СК России по Липецкой области).
• Экстренная психологическая помощь ГУ МЧС России по Липецкой области, 8 (4742) -2-88-60 (ул. П.А. Папина, 2А).

Где находятся офлайн-центры помощи

1. Центр «Семья» — главная площадка экстренной психологической помощи. Адрес: г. Липецк, ул. Петра Смородина, 3 (Октябрьский район). Работает 24/7.
2. Медико-психологический центр «Доверие» — тот же адрес. Контакты: 8 (4742) -4-99-47, вход свободный.
3. Офис РАТЭПП — Боевой проспект, 28, офис 224, 2-й этаж. Часы работы: будни до 17:00.

Кому помогает телефон доверия

Дети и подростки:

• тревога, одиночество, стресс;
• конфликты в семье или с друзьями;
• насилие, буллинг, кибербуллинг;
• суицидальные мысли и поведение;
• сложности в обучении и выборе профессии.

Родители и законные представители:

• консультация по воспитанию;
• кризисные ситуации в семье;
• психологическая поддержка после развода или потери близкого;
• информация о правах ребёнка и порядке защиты.

Как проходит звонок

1. Звонок поступает на бесплатную линию.
2. Анонимность гарантирована: имя и контакты сообщать необязательно.
3. Специалист-консультант выслушает, задаст уточняющие вопросы, поможет сформулировать дальнейшие шаги.
4. При необходимости организуются:
   • экстренный выезд психолога на дом;
   • связь с органами опеки, полицией, МЧС или следственным комитетом;
   • направление в кризисный центр или социальную службу.
5. В тяжёлых случаях организуется неотложная бригада скорой помощи.

Статистика за последние месяцы

По данным Г(О) БУ «Центр «Семья», с начала 2026 года на линию поступило:

• 19 звонков — вопросы опеки и социальной помощи;
• 12 звонков — буллинг и конфликты в коллективе;
• 5 звонков, угроза насилия в семье;
• 2 звонка — суицидальные намерения подростков (оба случая закончились успешным вмешательством специалистов).

Приложения и онлайн-ресурсы

Дополнительно можно:

• написать в WhatsApp на номер 8 (4742) -8-40-45;
• перейти на сайт mcdoverie.ru и оставить онлайн-заявку;
• написать в ВКонтакте: поиск «Центр Семья Липецк».

Важные советы родителям

Если вы заметили, что ребёнок:

• стал замкнутым, избегает общения;
• резко изменил поведение (агрессия или полное безразличие);
• испытывает страх перед школой или прогулками;
• появились признаки самоповреждений;

— немедленно звоните на 8-800-2000-122. Чем раньше вы обратитесь, тем выше шанс предотвратить трагедию.

Как помочь линии доверия

1. Распространяйте информацию среди знакомых и в соцсетях.
2. Разместите номер в группах классных чатах, на информационных стендах школ и детских садов.
3. Обсудите с ребёнком, что такое телефон доверия: дайте понять, что обращаться за помощью, это нормально и безопасно.

Контакты в одном месте

Помните: вы не один на один с проблемой. Специалисты Липецкой области готовы выслушать, понять и помочь в любое время суток.