Центральная справочная служба Минпросвещения России

• Телефон: +7 (495) -39-55-19
• Режим работы: пн–чт 9:00–18:00, пт 9:00–16:45 (без обеденного перерыва)
• Электронная почта: info@edu.gov.ru

Федеральная горячая линия по подбору педагогов

С 2025 года Минпросвещения запустило отдельную линию для директоров школ и учителей.

• Бесплатный звонок по России: 8 (800) -00-91-85
• Электронная почта приёмной комиссии: указана на официальном сайте
• Время работы: 9:00–18:00 по московскому времени в рабочие дни
• Срок обработки заявки: не более 3 рабочих дней с момента обращения

Горячая линия Рособрнадзора по ЕГЭ и документационной нагрузке

3.1 Телефоны доверия ЕГЭ-2025

• Справки: +7 (495) -98-92-38
• Телефон доверия ЕГЭ (сообщения о нарушениях, мошенничестве, попытках «договориться»):
  +7 (495) -98-93-38

3.2 Линия по снижению бюрократической нагрузки на учителей

• E-mail: stop_nagruzka@obrnadzor.gov.ru

Горячая линия Минобрнауки России для студентов и их родителей

Многоканальный номер: 8 (800) -22-55-71

1. Добавочный 1 – правовая и социальная защита обучающихся (вопросы стипендий, общежитий, перевода, документов об образовании).
2. Добавочный 2 – психологическая помощь студенческой молодёжи (тревожность, семейные и учебные конфликты).

Детский телефон доверия

Круглосуточная бесплатная линия экстренной психологической помощи детям, подросткам и их родителям:

• 8 (800) -000-122 (единый федеральный номер)
• Работает 24/7 без выходных

Как правильно обратиться на «горячую линию»

Чтобы ваш запрос был обработан максимально быстро и качественно:

• Заранее подготовьте Ф. И. О., контактный телефон и e-mail.
• Кратко и чётко сформулируйте суть вопроса (указав регион, образовательную организацию, класс/курс).
• При необходимости прикрепите скан-копии документов (приказы, справки, фотографии).
• Если тема касается ЕГЭ, укажите дату экзамена, предмет и пункт проведения.
• Запишите номер обращения, который вам сообщит оператор – это упростит дальнейший контроль.

Региональные «горячие линии» (краткий список)

Полный перечень телефонов всех субъектов РФ размещён на сайте Рособрнадзора. Ниже приведены наиболее часто запрашиваемые регионы:

Телефон доверия Министерства просвещения России и связанные с ним горячие линии – это многоуровневая система, охватывающая вопросы школьного образования, вузовской среды и психологической помощи. Сохраните важные номера в контактах и делитесь ими с коллегами, родителями и учениками – вместе мы сделаем образовательное пространство более открытым и безопасным!