Телефон доверия — это круглосуточная, бесплатная и конфиденциальная линия поддержки для детей, родителей, педагогов и всех жителей Владимирской области. Служба создана при министерстве образования и науки региона и работает совместно с органами прокуратуры, социальной защиты, полиции и психологами.
Зачем нужен телефон доверия?
- Если ребёнку страшно или больно, и он не может поговорить с родителями;
- Если школьник стал жертвой буллинга, насмешек, кибербуллинга;
- Если в семье случается насилие, жестокое обращение;
- Если подросток попал в трудную жизненную ситуацию (алкоголь, наркотики, суицидальные мысли);
- Если педагог замечает признаки неблагополучия у ученика;
- Если родители оказались бессильны и не знают, куда обратиться.
Как позвонить и что происходит после звонка?
Для звонков по России (бесплатно):
8-800-2000-122
Для звонков из Владимирской области (местный номер):
8 (4922) -3-88-00
Круглосуточно, без выходных.
Что происходит после звонка:
- Консультант выслушает, задаст уточняющие вопросы и оценит степень угрозы.
- При необходимости оператор перенаправит вызов психологу, юристу, социальному работнику или в полицию.
- Все обращения обрабатываются строго конфиденциально.
- Сотрудники службы могут передать информацию в детские комиссии или комиссии по делам несовершеннолетних, если это требуется для безопасности ребёнка.
Дополнительные каналы связи
- Ватсап/Телеграм-чат «Детский помощник», отправьте сообщение на тот же номер 8-800-2000-122.
- Электронная почта: doverie@obr33.ru
- Сайт министерства образования Владимирской области: obr33.ru — раздел «Горячие линии и телефоны доверия».
Внимание родителям и педагогам
Если вы заметили, что ребёнок стал замкнутым, пропускает школу, появились странные травмы или он рассказал о «секрете, который нельзя никому рассказывать», не откладывайте звонок. Чем раньше обратиться за помощью, тем больше шансов предотвратить трагедию.
Профилактика и образовательные ресурсы
Министерство регулярно проводит:
- тематические уроки «Разговор о важном»;
- онлайн-лекции для родителей «Как распознать буллинг»;
- день открытых дверей в службе «Телефон доверия» (ежеквартально).
Ближайший онлайн-марафон анонсируется на сайте obr33.ru.