В 2025 году система защиты прав обучающихся и их родителей продолжает развиваться: созданы новые и сохранены уже действующие телефоны доверия, по которым можно бесплатно, круглосуточно и анонимно сообщить о нарушениях, коррупции, незаконных сборах и других проблемах в образовательной среде. Ниже — самая актуальная информация на 22 апреля 2026 г.
Федеральные «горячие линии»
Министерство науки и высшего образования РФ
- Телефон/факс справочной службы: (495) -47-13-07
- Электронная почта: apply@minobrnauki.gov.ru
- Адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 11; 125009, г. Москва, Брюсов пер., д. 21
Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор)
- Телефон доверия по ЕГЭ: 7 (495) -98-93-38
- Горячая линия по организации ЕГЭ: 7 (495) -98-92-38
- Общий справочный телефон: 7 (495) -98-92-38
Региональные телефоны доверия
Тульская область
Государственное образовательное учреждение дополнительного образования «Центр дополнительного образования детей»:
- Круглосуточно, бесплатно, анонимно: ###-###-####
- Горячая линия по вопросам незаконных сборов: 8 (4872) -6-96-39
Свердловская область
Министерство образования и молодежной политики Свердловской области:
- Горячая линия: (343) -12-00-04 (доб. уточнять при звонке)
Калужская область
Официальная группа Министерства образования Калужской области во «ВКонтакте» регулярно публикует обновления контактов:
- Телефон доверия ЕГЭ: 7 (495) -98-93-38
- Общий справочный Рособрнадзора: 7 (495) -98-92-38
Как правильно обратиться на горячую линию
- Подготовьте информацию: ФИО ребёнка, учебное заведение, класс, суть проблемы (сбор денег, оскорбления, угрозы и др.).
- Определите уровень проблемы: федеральный (ЕГЭ, ВУЗы) — звоните в Рособрнадзор или Миннауки РФ; региональный (школа, детский сад) — звоните в региональное министерство.
- Сделайте звонок: все указанные номера — бесплатные, звонки со всех операторов РФ не тарифицируются.
- Оформите обращение: при желании можно оставить анонимное сообщение или попросить обратную связь.
Важные советы
- Анонимность гарантирована: закон не обязывает указывать персональные данные.
- Дежурный специалист может выслать шаблон письменной жалобы, если вопрос требует письменного подтверждения.
- Фиксируйте факты: сохраняйте чеки, скриншоты, аудиозаписи — это ускорит рассмотрение обращения.
Контакты в удобном виде
Сохраните в телефоне:
- Федеральный телефон доверия ЕГЭ: 7 (495) -98-93-38
- Федеральная «горячая линия» Рособрнадзора: 7 (495) -98-92-38
- Бесплатный федеральный номер для детей и родителей: ###-###-####
Помните: каждый звонок на телефон доверия помогает сделать образовательную среду безопаснее и прозрачнее. Если сомневаетесь, звоните — вас обязательно выслушают и помогут.