Телефон доверия — это бесплатная, анонимная и круглосуточная линия поддержки, где школьники, родители и педагоги могут получить экстренную психологическую, правовую и организационную помощь. В Ленинградской области работает несколько таких сервисов, и важно знать, куда звонить в конкретной ситуации.
Главный телефон доверия для детей и подростков
8-800-2000-122 — федеральный детский телефон доверия.
- Работает 24/7, звонок бесплатный со всех операторов РФ.
- Подходит детям, подросткам и их родителям.
- Вопросы: насилие, буллинг, семейные конфликты, суицидальные мысли, зависимости.
Комитет общего и профессионального образования ЛО
Телефон: (812) -39-50-90
Адрес: 191060, Санкт-Петербург, пл. Карла Фаберже, д. 1, офис 401.
Электронная почта: obraz@lenreg.ru
- Консультации по вопросам приёма в школы и детские сады Ленинградской области.
- Вопросы ЕГЭ, ОГЭ, льгот, перевода и отчисления.
- Жалобы на действия (или бездействие) образовательных организаций.
Центры психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи
В каждом муниципальном районе Ленинградской области действуют ЦПМПСП. К основным услугам относятся:
- Диагностика и коррекция учебной мотивации.
- Психологическое сопровождение при адаптации к школе.
- Поддержка детей с ОВЗ и «трудным» поведением.
- Консультации для родителей (семейные конфликты, развод, потеря близкого).
Как найти ближайший центр?
- На сайте edu.lenreg.ru во вкладке «Центры помощи».
- Обратиться к школьному психологу, который выдаст направление.
Телефон доверия ЕГЭ
+7 (495) -98-93-38, линия Рособрнадзора.
Позвоните сюда, если:
- Вас не допустили к экзамену без уважительной причины.
- Замечены нарушения в пункте проведения ЕГЭ.
- Ваши апелляционные жалобы не рассматриваются своевременно.
Дополнительные контакты для специфических ситуаций
| Кому звонить | Телефон | Когда звонить |
|---|---|---|
| Управление наркоконтроля по СПб и ЛО | 495-52-64 (автоинформатор) 275-06-51 | Подозрения на употребление ПАВ в подростковой среде |
| Комитет по делам молодёжи ЛО | (813) -03-44-55 | Волонтёрство, кружки, молодёжные лагеря |
| Горячая линия «Помощь рядом» | 8-800-2000-122 | Онлайн-чат и звонки для подростков 11-17 лет |
План действий: что делать, если ребёнок нуждается в помощи
- Оценка ситуации. Определите, угрожает ли жизни ребёнка или окружающим.
- Быстрый звонок. Если да — сразу 8-800-2000-122 или 112.
- Контакт с психологом. Получите направление в ЦПМПСП.
- Оформление обращения. На сайте комитета образования ЛО есть форма обратной связи.
- Документирование. Сохраняйте переписку, аудио/видео доказательства, если речь идёт о нарушениях.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос: «Можно ли остаться анонимным при звонке на 8-800-2000-122?»
Ответ: Да, специалисты не передают персональные данные без вашего согласия.
Вопрос: «Если мы живём в деревне Кировского района, к какому центру ехать?»
Ответ: В Кировский ЦПМПСП по адресу: г. Кировск, ул. Ломоносова, 9а, тел. (813) -5-3-21-45.
Вопрос: «Как быстро реагируют на обращения через сайт комитета образования?»
Ответ: Срок — до 10 рабочих дней. При статусе «срочно», в течение 24 часов.
Помните: обращение за помощью — это не слабость, а шаг к безопасности и психологическому благополучию ребёнка. Сохраните важные номера в телефоне и расскажите о них своему подростку — вовремя данная информация может спасти жизнь.