Каждая минута решает, когда речь идёт о безопасности ребёнка.
В Республике Мордовия действует круглосуточная линия экстренной помощи — телефон доверия Комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДНиЗП).
Этот номер стал своеобразным «спасательным кругом» для детей, подростков, их родителей, педагогов и всех неравнодушных граждан, столкнувшихся с угрозой жизни, здоровью или правам несовершеннолетнего.
Основной номер телефона доверия
- 8 (8342) -4-20-20 — единая «горячая линия» Министерства образования и науки РМ, куда перенаправляются вызовы КДНиЗП.
- 8-800-2000-122 — федеральный телефон доверия для детей, подростков и их родителей (круглосуточно, бесплатно со всех операторов РФ).
Когда звонить
- Ребёнок находится в состоянии суицидального кризиса или угрожает причинить себе вред.
- Угроза насилия, жестокого обращения, эксплуатации в семье, школе, детском лагере или иной организации.
- Пропажа подростка более 3 часов без известий о местонахождении.
- Вовлечение в преступную среду (наркотики, алкоголь, группы экстремистской направленности).
- Принудительный брак, беременность несовершеннолетней или любые формы гендерного насилия.
- Родитель нуждается в срочной психологической поддержке: не знает, как вывести ребёнка из зависимости или конфликта.
Как работает служба: пошаговый алгоритм
| Этап | Что происходит | Сроки |
|---|---|---|
| Принятие вызова | Оператор фиксирует контактные данные, характер ЧП, место нахождения ребёнка. | 1 минута |
| Оценка рисков | Психолог-консультант применяет шкалу «Светофор»: зелёный, консультация, жёлтый — выезд специалиста, красный — полиция + скорая. | 3–5 минут |
| Мобилизация сил | По факту «красного» кода вызываются: участковый, наряд ППС, психиатрическая бригада, куратор КДН. | до 10 минут |
| Сопровождение | Социальный педагог закрепляеться за семьёй на 30 дней: посещения, звонки, группы поддержки. | 1 месяц |
Дополнительные контакты экстренной помощи в Мордовии
- Полиция (МВД по РМ): 102 или 8 (8342) -5-50-02
- Скорая помощь: 103
- Центр помощи детям «Парус Надежды»: 8 (8342) -9-22-22
- Кризисный центр для женщин и детей г. Саранск, ул. Б. Хмельницкого, 22а: 8 (8342) -4-24-81
- Дежурная служба Минсоцтруда РМ: 8 (8342) -7-17-17
Права и гарантии обратившихся
- Анонимность — по вашему требованию личность не раскрывается даже при передаче дела в органы опеки.
- Конфиденциальность, сведения охраняются статьёй 7 Федерального закона № 120-ФЗ.
- Бесплатность, все консультации, выезды специалистов и юридическая поддержка не требуют оплаты.
- 24/7, линия работает без выходных и праздников;
Как подготовиться к звонку (короткая памятка)
- Адрес или ориентиры, где находится ребёнок.
- ФИО и возраст несовершеннолетнего.
- Краткое описание происшествия (что случилось, когда, кто присутствует).
- Контактный телефон для обратной связи.
Истории спасения
Мария, 14 лет, г. Рузаевка. Девочка написала в соцсетях о намерении покончить с собой из-за буллинга. Подписчики позвонили на 24-20-20.
В течение 7 минут к ней приехали психолог и участковый. Подростка госпитализировали, семью взяли на сопровождение.
Артём, 12 лет, д. Пичуры. Мальчик ушёл из дома после ссоры с отчимом. Соседка сообщила на «горячую линию».
Поисковый отряд и волонтёры нашли ребёнка в лесополосе через 2 часа. После медиации семья прошла курс «Родительский навык».
QR-код для быстрого доступа
Сохраните в телефоне изображение или добавьте номер
8 (8342) -4-20-20 в контакты как «Срочно ౼ КДН Мордовия».
Не молчите, если вам или вашему ребёнку плохо.
Один звонок может предотвратить трагедию и дать шанс на новую, безопасную жизнь.
Запомните: 8 (8342) -4-20-20 и 8-800-2000-122 — эти цифры спасают детей ежедневно.
Источник: Министерство образования и науки Республики Мордовия, официальный сайт minobr.e-mordovia.ru