Что такое «Телефон доверия» и зачем он нужен

Телефон доверия — это круглосуточная, анонимная и бесплатная линия поддержки для детей, подростков и их родителей․ В Санкт-Петербурге телефон доверия работает как в рамках комиссий по делам несовершеннолетних и защите их прав при районных администрациях, так и как часть единой общероссийской службы;

Специалисты (психологи, юристы, социальные педагоги) оказывают экстренную психологическую помощь, консультируют по вопросам насилия, буллинга, семейных конфликтов, суицидальных мыслей, наркотической зависимости и других трудных жизненных ситуаций․

Основные городские номера телефонов доверия в Санкт-Петербурге

• 8-800-2000-122 — Единый общероссийский детский телефон доверия (круглосуточно и анонимно, звонки со всех операторов бесплатные)․
• 004, Телефон доверия для детей и подростков от Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга․
• 576-10-10, Дополнительный городской номер службы поддержки․
• ###-###-#### — Телефон доверия Следственного комитета РФ (для сообщений о преступлениях против несовершеннолетних)․

Комиссии по делам несовершеннолетних в районах Санкт-Петербурга

Каждый район города имеет собственную комиссию по делам несовершеннолетних (КДН), которая координирует профилактику правонарушений, оказывает социально-педагогическую помощь и взаимодействует с «Телефоном доверия»․ Ниже приведены примеры контактов:

Примеры районных КДН и их телефоны

1. Адмиралтейский район
   
   Адрес: Санкт-Петербург, ул․ Ленинского, д․ 4
   
   Тел․: +7 (812) -96-60-13
2. Красносельский район
   
   Адрес: Санкт-Петербург, Западное шоссе, д․ 12
   
   Тел․: +7 (812) -49-XX-XX (уточняйте на официальном сайте администрации)
3. Курортный район (школа №556)
   
   Адрес: г․ Сестрорецк, ул․ Санкт-Петербургская, д․ 26
   
   Тел․: +7 (812) -76-10-10
4. Пушкинский район (школа №408)
   
   Адрес: г․ Пушкин, ул․ Ленина, д․ 15
   
   Тел․: +7 (812) -66-XX-XX (обновите по официальному сайту)
5. Следственный комитет РФ по Санкт-Петербургу
   
   Телефон доверия: ###-###-####2
   
   E-mail: spb@gensledcom․ru

Как правильно звонить на «Телефон доверия»

1. Набирайте номер с любого оператора и региона — звонок бесплатный․
2. Сообщите, что вы несовершеннолетний или родитель несовершеннолетнего․
3. Оператор задаст несколько уточняющих вопросов: возраст, характер проблемы, экстренность ситуации․
4. Если нужна немедленная очная помощь, вам могут организовать встречу с психологом, юристом или сотрудником КДН в вашем районе․

Дополнительные меры поддержки в Санкт-Петербурге

• Центр экстренной психологической помощи: ул․ Замшина, д․ 2, тел․ +7 (812) -96-60-13․
• Горячая линия по вопросам незаконных сборов денежных средств в школах: ###-###-####․
• Онлайн-чат «Помощь рядом» на сайте deti․gov․spb․ru — анонимная переписка с психологом 24/7․

Что делать, если ребёнок не хочет звонить сам

Взрослый (родитель, учитель, участковый) может позвонить от имени ребёнка, описать ситуацию и получить консультацию, как дальше действовать․ Сотрудник «Телефона доверия» подскажет, как выстроить диалог с подростком, куда обратиться за юридической или медицинской помощью, как подать заявление в полицию или КДН․

Помните: любой человек, столкнувшийся с трудной жизненной ситуацией, может позвонить на «Телефон доверия» и получить помощь бесплатно, анонимно и круглосуточно․