Быстрая справка
- Единый номер: 8 (3452) -0-99-99 (круглосуточно, бесплатно)
- Мессенджеры: WhatsApp | Telegram
- Кто может обратиться: дети, подростки, родители, педагоги
- Анонимность: гарантирована
Что такое «Телефон доверия КДН»?
Телефон доверия Комиссии по делам несовершеннолетних (КДН) Тюменской области — это круглосуточная, анонимная и бесплатная линия поддержки для детей, подростков и их родителей. С 2018 года служба оказывает экстренную психологическую помощь, помогает разрешать конфликтные ситуации и предотвращает суицидальное поведение среди молодежи региона.
Зачем звонить на телефон доверия?
- Кризисные ситуации: мысли о суициде, семейные ссоры, насилие.
- Школьные проблемы: буллинг, дискриминация, конфликты с учителями.
- Личные переживания: одиночество, тревога, депрессия, зависимости.
- Поддержка родителям: советы по воспитанию, помощь в поиске специалистов.
Как связаться?
Позвонить
Откройте приложение Телефон → наберите 40-99-99 (из Тюмени) или ###-###-#### (бесплатно по России).
Совет: звонки принимаются 24/7; при необходимости можно оставить заявку на обратный звонок.
Написать в мессенджере
- WhatsApp: wa.me/73452409999
- Telegram: @TyumenKDN_help
Важно: чаты также работают круглосуточно, сохраняется полная анонимность переписки.
Виртуальная приёмная на сайте
Зайдите на kdn-tyumen.ru/help → раздел «Обратная связь» → заполните форму. Ответ поступит в течение 1 часа в рабочее время.
Скачать приложение «Поддержка 72»
Региональный Минздрав в 2024 году запустил мобильное приложение «Поддержка 72» (Android 9+, iOS 13+), в котором:
- работает чат с психологом;
- можно включить конфиденциальный режим (никаких push-уведомлений);
- есть экстренная кнопка «Позвонить в КДН».
Скачать:
Google Play | App Store
Как подготовиться к звонку?
- Найдите тихое место.
- Подготовьте вопросы или кратко опишите ситуацию.
- Если звоните за ребёнка, узнайте его возраст и обстоятельства.
- Не бойтесь плакать — консультанты к этому готовы.
Дополнительные ресурсы
- Горячая линия Минпросвещения РФ: ###-###-####
- Сервис «Твоя территория» — онлайн-чат для подростков xn--b1agatfl6b5a.xn--p1ai
- Центр «Кризисная комната» г. Тюмень: ул. Республики, 64, круглосуточно
Часто задаваемые вопросы
Можно ли остаться анонимным?
Да. Закон РФ «Об основных гарантиях прав ребёнка» гарантирует конфиденциность обращений на телефоны доверия.
Как записать разговор для личного архива?
После предварительного согласия оператора нажмите кнопку записи в приложении Телефон → «Ещё» → «Запись вызова». Запись сохранится в папке Call/Record.
Контакты координаторов
| ФИО | Должность | Телефон |
|---|---|---|
| Смирнова Ольга Викторовна | Зам. председателя КДН | 40-99-99 (доб. 101) |
| Ветрова Анна Сергеевна | Ведущий психолог | 40-99-99 (доб. 205) |
Помните: не оставайтесь один на один с трудностями. Телефон доверия КДН Тюменской области работает, чтобы каждый ребёнок и подросток чувствовал себя услышанным и защищённым.