Если тебе трудно, одиноко или просто нужно поговорить с тем, кто действительно поймёт, – телефон доверия Комиссии по делам несовершеннолетних (КДН) Санкт-Петербурга всегда открыт․ Это бесплатно, анонимно и 24 часа в сутки․ Ниже – всё, что важно знать подростку и родителю․
Как позвонить и что делать
- Открой приложение «Телефон» на своём Android-смартфоне (версия 9 и выше)․
- Набери 8-800-2000-122 – единый федеральный детский телефон доверия․
- Если ты из Санкт-Петербурга или Ленобласти, можешь сразу набрать ###-###-#### – горячая линия КДН․
- Соединится психолог-консультант: можешь говорить или писать – всё конфиденциально․
Альтернативные каналы связи
- WhatsApp / Telegram: напиши на номер ###-###-####․
- Сайт: spb․kdn․ru/doverie – онлайн-чат 24/7․
- Почта: doverie@kdn-spb․ru – анонимное письмо без указания ФИО․
Что можно обсудить
| Ситуация | Примеры вопросов |
|---|---|
| Семейные конфликты | «Родители постоянно ругаются, я боюсь» |
| Школа и одноклассники | «Меня травят, куда обратиться?» |
| Личные переживания | «Чувствую тревогу, не могу уснуть» |
| Дружба и любовь | «Парень требует интимные фото, мне страшно» |
| Угрозы и насилие | «Отец поднимает руку, кто может защитить?» |
Как записать разговор для личной безопасности
Ты вправе записать звонок, если чувствуешь, что это важно․ На Android 9+:
- Открой «Настройки → Звуки и вибрация → Запись вызовов»․
- Включи пункт «Всегда записывать разговоры с выбранных номеров»․
- Добавь номер КДН – ###-###-####․
Важно: запись хранится только на твоём устройстве; специалисты КДН не имеют к ней доступа․
Когда звонить родителям
Если ты родитель, и подросток не хочет говорить с вами напрямую, вы тоже можете позвонить на ###-###-#### и получить:
- консультацию психолога-семейного терапевта;
- информацию о ближайших центрах помощи и группах поддержки;
- памятку «Как поддержать ребёнка в кризисе»․
Ответы на частые вопросы
Вопрос:
«Могу ли я звонить с компьютера?»
Ответ: Да! Через Telegram Web или WhatsApp Web напиши ###-###-####․
«Сколько длится разговор?»
Ответ: Сколько нужно: от 5 минут до часа․ Специалист никогда не прервёт, пока ты сам не решишь закончить․
«Что если звонок прервётся?»
Ответ: Перезвони – система сохранит приоритет и соединит с тем же психологом․
Карта пунктов личного приёма
Адрес ближайшего офиса: г․ Санкт-Петербург, ул․ Большая Морская, д․ 32, каб․ 205․
Коротко для сохранения
8-800-2000-122 (федеральный)
###-###-#### (местный)
WhatsApp/Telegram: ###-###-####
Сайт-чат: spb․kdn․ru/doverie
Помни: ты не один․ Каждый звонок – это шаг к безопасности и поддержке․ Смело нажимай на зелёную кнопку!