Что делать, если подросток замкнулся, в семье возник конфликт или появились вопросы, о которых страшно говорить вслух?
В Онеге уже несколько лет работает телефон доверия Комиссии по делам несовершеннолетних (КДН) — бесплатная, анонимная и круглосуточная линия помощи для детей, родителей и педагогов․
Зачем нужен телефон доверия КДН Онега
- Анонимность и конфиденциальность․ Звонящий может не называть своего имени․
- Круглосуточный режим․ Линия открыта 24/7, включая праздники и выходные․
- Опытные специалисты․ Консультанты — психологи и социальные педагоги КДН, прошедшие специальное обучение․
- Разные форматы общения․ Помимо звонков можно писать в мессенджерах или через форму обратной связи на сайте․
- Бесплатно даже с мобильного․ Оплата идёт из бюджета муниципалитета, звонящий ничего не платит․
Кому именно помогает линия
- Подростки 11-17 лет — вопросы одиночества, буллинга, первой влюблённости, отношений с родителями и сверстниками․
- Родители и опекуны — консультации по воспитанию, профилактике зависимостей, подбору кружков и секций․
- Педагоги и классные руководители — ситуации детского непослушания, подозрение на насилие или суицидальные настроения․
- Бабушки-дедушки и другие законные представители — помощь в вопросах опеки, выплат и льгот․
Как связаться со специалистом
| Способ связи | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Телефон доверия | 8 (8182) -55-123 | Круглосуточно |
| WhatsApp / Telegram | +7 -11 000-55-12 | 08:00–23:00 |
| help@kdn-onega․ru | Ответ в течение 24 ч | |
| Личный визит | ул; Ломоносова, д․ 25, каб․ 12 (вход со двора) | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Что спрашивают чаще всего
— «Мой сын перестал учиться и курит в 14 лет․ Что делать?»
Специалист поможет выстроить диалог, подскажет, где пройти бесплатный курс для подростков «Шаг к здоровью» и как направить ребёнка к психологу в Центр «Перспектива»․
— «Дочь подвергается буллингу в школе, но боится жаловаться учителям»
Психолог КДН проведёт кризисную консультацию, даст памятку «Алгоритм действий жертвы буллинга» и при необходимости пригласит в кабинет школьного медиатора совместно с родителями․
— «Я сама чувствую выгорание, ругаюсь на ребёнка․ Как не сорваться?»
Родительская группа поддержки «Территория спокойствия» встречается каждую среду в 18:30; запись идёт через тот же телефон доверия․
Как подготовиться к звонку
- Не обязательно заранее формулировать проблему — специалист поможет расставить акценты․
- Если звонит подросток, важно выбрать тихое место и наушники, чтобы никто не подслушивал․
- Родителям полезно иметь под рукой дневник ребёнка или даже фотографию оценок, чтобы обсуждение было конкретным․
Отзывы
«Позвонила в полночь, когда дочь ушла из дома․ Специалист не прервал разговор, пока не убедился, что девочка вернулась․ Теперь мы ходим к семейному психологу два раза в месяц — бесплатно․»
— Марина, мама 15-летней Ани
«Мне было 13, и я подумывал о самоубийстве․ Сейчас мне 16, я занимаюсь волонтёрством и помогаю другим подросткам находить выход․ Без той ночной беседы меня бы не было рядом․»
— Степан, подросток
Дополнительные ресурсы
- Сайт КДН Онега — форма обратной связи и онлайн-чат․
- Федеральный детский телефон доверия — 8-800-2000-122․
- Telegram-канал «Родительский навигатор КДН» — ежедневные советы и новости․
Телефон доверия КДН Онега — это быстрая, безопасная и бесплатная возможность получить профессиональную поддержку в самый трудный момент․
Сохраните номер в контактах: 8 (8182) -55-123, расскажите о нём ребёнку и друзьям․
Помните: вы не один — помощь рядом, достаточно только позвонить․