Каждый ребёнок и родитель в России должен знать: помощь всегда рядом․ Единый общероссийский Детский телефон доверия работает круглосуточно, анонимно и абсолютно бесплатно, предоставляя экстренную психологическую поддержку детям, подросткам и их семьям․
Кратко о главном
- Номер: 8-800-2000-122
- Доступен: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Анонимность: полная конфиденциальность вызова
- Тарификация: звонок бесплатный со всех операторов РФ
- Аудитория: дети, подростки, родители, опекуны
История и миссия
Телефон доверия был запущен 1 сентября 2010 года по инициативе Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации․ За 16 лет службы (на 2026 год) специалисты линии приняли миллионы звонков, помогая справиться с насилием, буллингом, суицидальными мыслями, семейными конфликтами и другими кризисами․
Миссия службы — создание безопасного пространства, в котором любой человек может получить профессиональную психологическую помощь без страха осуждения или разоблачения․
Что входит в помощь?
- Экстренное консультирование по телефону в случае жестокого обращения и насилия в отношении ребёнка․
- Поддержка родителей в вопросах воспитания, конфликтов, подросткового кризиса․
- Онлайн-ресурсы:
- Официальный сайт с формой обратной связи и чатом․
- Группа ВКонтакте (более 3 500 подписчиков), где размещаются полезные посты и анонсы вебинаров․
- Координация с органами опеки и правоохранительными структурами при необходимости․
Как звонить: пошаговая инструкция
- Наберите 8-800-2000-122 с любого телефона (стационарного или мобильного)․
- Дождитесь соединения с оператором (в среднем до 30 секунд)․
- Расскажите о своей ситуации — можно анонимно и без подробностей, если сейчас неудобно․
- Получите рекомендации, информацию о дальнейших шагах или просто выслушайте, если нужно «выпустить пар»․
Дополнительные линии поддержки
| Название службы | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Всероссийская линия для женщин, пострадавших от насилия | +7 (812) -27-30-00 | круглосуточно |
| Центр социальной помощи Невского района СПб | +7 (812) -62-96-19 | 10:00–21:00 ежедневно |
| Телефон доверия для наркозависимых и их семей | +7 (495) -25-48-47 | 10:00–20:00, кроме воскресенья |
Истории, которые меняют жизни
Мария, 14 лет, г․ Краснодар:
«Я несколько месяцев молчала об издевательствах одноклассников․ Позвонила на 8-800-2000-122 — психолог выслушал, объяснил, что это не моя вина, и вместе мы придумали план, как рассказать классному руководителю․ С тех пор буллинг прекратился»․
Алексей, отец двоих детей, г․ Томск:
«После развода стал часто кричать на детей․ Один вечер не выдержал и позвонил на линию․ Специалист помог разобраться в моих чувствах и подобрать упражнения, чтобы контролировать гнев․ Сейчас отношения улучшились»․
Как родителям подготовиться к разговору
- Выберите тихое место, где никто не прервёт․
- Не бойтесь слёз — консультанты привыкли к эмоциям․
- Не нужно заранее готовить речь, достаточно начать с фразы: «Мне трудно, мне нужна помощь»․
Часто задаваемые вопросы
Можно ли звонить с мобильного?
Да, звонок бесплатен со всех операторов, включая МТС, Билайн, МегаФон и Tele2․
Сохранится ли анонимность?
Да․ Специалисты не передают информацию третьим лицам без вашего согласия, кроме случаев прямой угрозы жизни ребёнка․
Какие языки доступны?
В основном — русский, но при необходимости подключаются переводчики или консультанты, владеющие региональными языками․
Контакты и онлайн-ресурсы
- Сайт: https://дети-надом․рф
- Электронная почта: help@deti-nadom․ru
- ВКонтакте: vk․com/childphone
- Телеграм-бот: @DetiHelpBot
Запомни цифры спасения
8-800-2000-122
Дети, подростки, родители, круглосуточно и бесплатно!
Информация актуальна на 23 апреля 2026 года․ При копировании материала ссылка на источник обязательна․