Важно знать: с 22 апреля 2026 года ни одна женщина, ребёнок или мужчина, столкнувшиеся с домашним насилием, не останется один на один со своей бедой. Всероссийские и региональные телефоны доверия перешли на 24/7-режим работы, чтобы каждый звонок был услышан и получил ответ.

Что изменилось?

Раньше линии работали ограниченно — с 7:00 до 21:00, — и специалисты физически не успевали ответить на все обращения. Сегодня ситуация изменилась:

• Круглосуточный приём звонков стал новым стандартом.
• Увеличено количество дежурных консультантов: в проект вовлечены психологи, юристы и кризисные медиаторы из шести региональных организаций.
• Онлайн-чаты и мессенджеры дополняют голосовую линию для тех, кто не готов говорить вслух.

Главные номера, которые нужно сохранить

Для женщин, пострадавших от домашнего насилия

8-800-7000-600
Круглосуточный, бесплатный с любых операторов РФ. Линия запущена кризисным центром «Анна» (внесён Минюстом РФ в реестр НКО-иноагентов, но продолжает оказывать экстренную помощь).

Для детей и подростков

8-800-2000-122
Детский телефон доверия, работает на базе кризисного центра. Конфиденциально, анонимно.

Экстренные службы (общий)

112 — со всех операторов, даже без баланса и SIM-карты.

Психологическая поддержка при семейных конфликтах

8 (499) -77-1705
Телефонная горячая линия института «Социально-экономические проблемы народонаселения». Помогают психологи и семейные медиаторы.

Помощь после сексуального насилия

+7 (499) -01-02-01
Консультирование и поддержка выживших и их близких.

Как проходит звонок: что ждёт на другом конце провода

1. Приём и безопасность. Консультант не требует ФИО и адрес, если вы не готовы их назвать. Первые 30–60 секунд — просто выслушать вас.
2. Оценка риска. Специалист быстро определяет, нужна ли немедленная полицейская или медицинская помощь.
3. Эмоциональная разгрузка. Психолог помогает «сбросить» страх и стыд, объясняет, что случившееся, не вина жертвы.
4. Информирование. Вам расскажут о ближайшем кризисном центре, приюте, юридической или финансовой помощи.
5. Сопровождение; При необходимости договорятся с полицией, госпиталем или социальными службами.

Реальная история: «Я подопечная проекта»

«Я подопечная «Насилию.нет» с мая 2020 года. В разгар пандемии сбежала от абьюзера с двумя сумками и ребёнком на руках. Позвонила на 8-800-7000-600 в 03:12 ночи. Мне сразу нашли место в кризисном центре, помогли собрать документы на ограничительный ордер и подать заявление в полицию. С тех пор прошло шесть лет, но я всё ещё помню голос консультантки Аллы, который стал моим якорем спокойствия», — делится Ольга, 34 года.

Как помочь самому себе прямо сейчас

• Сохраните номера в закладках телефона под нейтральными названиями («Подруга», «Работа»).
• Если звонить нельзя — напишите в WhatsApp или Telegram на те же номера, большинство центров принимают текст.
• Составьте «тревожный чемодан»: документы, деньги, зарядник, аптечка, смена белья.
• Договоритесь с верным человеком о кодовом слове, если понадобится экстренная эвакуация.

Как помочь другу или подруге, если вы «со стороны»

Не оставайтесь в стороне.

1. Слушайте без осуждения: «Я верю тебе» — главное, что можно сказать.
2. Предложите позвонить вместе на 8-800-7000-600, если человек боится.
3. Поделитесь этой статьёй или просто сохранённым номером — это может спасти жизнь.

Контакты «одной строкой»

Женщины: 8-800-7000-600
Дети: 8-800-2000-122
Семейные конфликты: 8 (499) -77-1705
Сексуальное насилие: +7 (499) -01-02-01
Экстренные службы: 112

Информация актуальна на . Если ваш номер изменился или вы хотите добровольно поддержать проект, напишите на info@nasiliu.net.

Помните: насилие не выбирает возраст, пол или социальный статус. Но помощь уже выбрала вас — просто позвоните.