04 апреля 2026
В России создана многоуровневая система экстренной анонимной и круглосуточной поддержки детей, подростков, родителей и всех неравнодушных граждан, кто столкнулся с нарушением прав ребёнка или располагает информацией о возможном насилии в отношении несовершеннолетнего. Ниже вы найдёте актуальные номера, сайты и правила обращения на «телефоны доверия» в 2026 году.
Единый федеральный номер
8-800-2000-122 — бесплатный общероссийский детский телефон доверия, запущенный в 2010 году Фондом поддержки детей при поддержке Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребёнка.
- Доступен 24/7, звонок бесплатен со всех операторов РФ.
- Анонимность и конфиденциальность гарантированы.
- Работают профессиональные психологи и юристы.
- Принимаются сообщения о любых нарушениях прав ребёнка: насилие, жестокое обращение, сексуальное насилие, трудовую эксплуатацию, пропажу ребёнка и др.
Горячая линия Минпросвещения России
###-###-#### — линия Центра защиты прав и интересов детей (запущена 1 марта 2021 года в рамках нацпроекта «Образование»).
- Для родителей, опекунов и кандидатов в приёмные семьи.
- Консультации по психологии, педагогике, методике воспитания, правовым вопросам.
- Работает ежедневно с 08:00 до 20:00 по московскому времени (в выходные и праздники график может меняться — уточняйте на сайте).
Региональные и тематические линии
| Регион / организация | Номер | Примечание |
|---|---|---|
| Департамент образования г. Москвы | 8 (495) -24-60-01 | Круглосуточно, юридическая поддержка |
| Уполномоченный по правам ребёнка в Московской области | ###-###-#### | Запись на приём, консультации |
| Новосибирская область | 8-800-2000-122 | Единый федеральный (тот же) |
| Кировская область | 8-800-2000-122 | + региональная онлайн-приёмная на сайте Уполномоченного |
Как сообщить о нарушении: пошаговая инструкция
- Определите срочность. Если ребёнку грозит прямая опасность жизни — звоните 112 (службы МЧС и полиции).
- Позвоните по 8-800-2000-122:
- Назовите город и суть проблемы.
- Уточните, можете ли вы раскрыть личность ребёнка: если нет, сообщите анонимно.
- Запишите номер обращения (его выдаст оператор) — он поможет отслеживать статус.
- Дополнительные каналы:
- Чат-бот «Телефон доверия» в Telegram и VK (@doverie122).
- Онлайн-форма на сайте дети.рф (раздел «Сообщить о нарушении»).
- Сохраните доказательства: фото/видео, переписки, медицинские справки. Передайте их по требованию следователя или в доверенный центр.
Что происходит после обращения
- Экстренная оценка рисков — в течение 30 минут.
- Информирование органов опеки, полиции, следственного комитета (при необходимости).
- Выезд специалиста на дом или в школу для проверки.
- Психологическая поддержка ребёнку и семье.
- Юридическое сопровождение заявителя при дальнейшем обращении в суд или прокуратуру.
Памятка для родителей и педагогов
Знак SOS: обращайтесь немедленно, если ребёнок:
- появился с синяками/ожогами без объяснимой причины;
- избегает определённых взрослых, боится возвращаться домой;
- резко меняет поведение: агрессия, замкнутость, тревожность;
- рассказывает о «секретах» взрослых, которые «нельзя никому говорить».
Онлайн-ресурсы и ссылки
- дети.рф — официальный сайт Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребёнка.
- minobrnauki.gov.ru — раздел «Центр защиты прав и интересов детей».
- doverie122.ru, интерактивная карта региональных служб, чат-консультации.
Важно помнить
Вы не один! Независимо от того, кем вы являетесь, ребёнком, родителем, педагогом или просто свидетелем — ваш звонок может спасти жизнь. Все службы работают анонимно и бесплатно. Не откладывайте обращение: информация, полученная своевременно, позволяет оперативно отреагировать и предотвратить трагедию.